Yetkili Servislerde Plakalık Değişimi Sırasında Bagaj Kapağına Gereksiz Delik Açılması

2014 model BMW 320i ed aracım, hem Borusan Oto Samandıra hem de Kosifler Oto Bostancı yetkili servislerinde plakalık değişimi için işlem gördükten sonra bagaj kapağında ciddi bir hasarla karşılaştım. Plakalık montajı sırasında, mevcut montaj noktaları kullanılmak yerine, kaportacı mantığıyla akıllı vida atılarak bagaj kapağına yaklaşık sekiz adet yeni delik açıldığını fark ettim. Bu uygulamanın, üstelik yetkili servislerde yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Aracım 17.09.2025 tarihinde Borusan Oto Samandıra’ya, 06.02.2026 tarihinde ise Kosifler Oto Bostancı’ya girdi ve bu işlemler sonrası bagaj bölümünde bu delikler ortaya çıktı. Yetkili bir servisin, sadece plakalık montajı için orijinal montaj yerlerini kullanmak yerine bagaj kapağını akıllı vidalarla delerek işlem yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu bölümde açılan delikler nedeniyle ileride oluşabilecek su alma, paslanma ve buna bağlı değer kaybı riskleri beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu hasarı oluşturan yetkili servislerin, böyle bir işleme neden ihtiyaç duyduğunu açıklamasını, aracımın bagaj kapağında açılan deliklerin iz kalmayacak şekilde, orijinal haline uygun olarak profesyonelce onarılmasını ve bu işlem nedeniyle şu an veya ileride oluşabilecek olası değer kaybının da eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Yetkili servislerden, hem yapılan bu hatanın sorumluluğunu üstlenmelerini hem de aracıma verilen zararı tamamen giderecek kalıcı bir çözüm sunmalarını rica ederim.