BiTaksi Yolculuğunda Fazla Ücret Çekildi Ve İade Alınamadı

18 Eylül 2026 tarihinde saat 14.50 civarında Cami Mahallesi Darıca’dan Osmangazi Marmaray Darıca’ya BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada bu yolculuğun ücreti 285 TL olarak görünmesine rağmen, şoför pos cihazı için ek 30 TL alınacağını söyledi ve kartımdan toplamda 421,88 TL çekim yapıldı.

BiTaksi uygulaması üzerinden yolculuk ücretine itiraz talebi oluşturdum ve 285 TL’lik yolculuk için 10842383 numaralı kayıt açıldı. Ancak ne uygulama üzerinden ne de telefonla yaptığım görüşmelerde fazla çekilen tutarla ilgili bir iade alamadım, yalnızca şikayet kaydı oluşturulabildi ve süreç sonuçsuz kaldı.

Banka hareketlerimde 18/09/2026 tarihli, “takside pos İstanbul TR” açıklamasıyla görünen 421,88 TL’lik işlemin, BiTaksi’de görünen 285 TL’lik yolculuk ücretiyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve aradaki fazla tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.