BiTaksi Müşteri Temsilcisine 12 Saat Ulaşılamıyor

BiTaksi müşteri hizmetlerine yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde 8 defa arama yaptım, her seferinde “sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildikten sonra sadece fon müziği dinliyorum ve hatta kimse bağlanmıyor.

Çağrı merkezine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları iletemiyor, hiçbir destek alamıyorum. Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre boyunca müşteri temsilcisine bağlanamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

BiTaksi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine ulaşma sorununun acilen çözülmesini istiyorum.