to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin bir günde kargo firması ile adresime ürün teslimatı şeklinde gönderileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu siparişime rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir günde uygulama...
02.01.2026 tarihinde Zara’dan indirimli olarak aldığım ürünler, 10.01.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo adresim şirket adresim olmasına rağmen açık ve net bir şekilde yazılıydı. Buna rağmen kargom pazar günü dağıtıma çıkarılmış, hiçbir şekilde aranmadım ve SMS dahi gönder...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. Kargom 5 Ocak 2026 tarihinde tatile çıkacağım gün dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak o günden bu yana her gün “bir sonraki güne devredildi” bilgisi geliyor ve 1 haftayı aşkın süredir karg...
Zara’nın mobil uygulamasından 2.580 TL tutarında bir sipariş verdim ve daha hızlı gelsin diye normal kargo yerine bir günde Kargo hizmetini tercih ederek 99 TL ödedim. Aynı ürün için başka bir kargo seçseydim 59 TL ödeyecekken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret vermiş oldum. Zara siparişimi...
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
Zara’dan 8 Ocak’ta online sipariş verdim ve Birgündekargo aracılığıyla ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 198 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim 9 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” olarak göründü fakat hiçbir şekilde bana teslim e...
7 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 54481050402 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 47113072402500100030 takip numaralı kargo, 10 Ocak sabahı İstanbul Eyüpsultan Göktürk bölgesine teslim edilmek üzere Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünürken, yaklaşık iki saat sonra ...
Zara’dan verdiğim son dört siparişimde, yaklaşık iki aydır İzmir Karabağlar bölgesinde bir günde kargo ile aynı sorunu yaşamaktayım. Örneğin 471145528680 numaralı gönderimde de olduğu gibi, kargo sürecinde yalnızca “gönderiniz yola çıktı” ve hemen ardından “gönderiniz teslim edilmiştir” mesajı geliy...
Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünler 5 Ocak’ta Ankara için dağıtıma çıktı görünüyor; ancak kargo tam 6 gün boyunca her gün ertesi güne devredildi, ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, taraf...
10 Ocak Cumartesi günü Zara’dan verdiğim online siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek, normal 59 TL’lik kargo ücreti yerine 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Toplamda 5.050 TL tutarındaki siparişim, Bir günde kargo firması üzerinden 54536206250 numaralı gönderiyle yola çıktı. Buna...
Zara’dan verdiğim ve 235130843559 numarasıyla oluşturulan siparişim için kargo firmanız yaklaşık bir hafta önce “dağıtıma çıkarıldı” bilgisini paylaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her gün adreste olmama rağmen ne ka...
7 Ocak günü Zara’dan alışveriş yaptım ve teslimatın 9 Ocak Cuma günü yapılması için ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, siparişimi “Birgündekargo” adlı kargo şirketine teslim etti. Ancak 8 Ocak’ta teslim edilmesi için ayrıca ücret ödediğim kargo 10 Ocak olmasına rağmen İstanbul Tuzla adresime hâlâ tes...
04.01.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişe ait 471130755293 numaralı kargom bir günde kargo tarafından teslim alınmış, 05.01.2026 tarihinde ise Beykoz şube tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen 10.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu tarihler arasında gö...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5453*****98 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile İstanbul Kağıthane adresime gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 9 Ocak 2026 idi ve kargo firması bu tarihte gönderimi dağıtıma çıkardı. Ancak teslimata geldiklerinde evde değildim ve buna rağmen ne ku...
Ankara’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5411*****57 ve 5445*****94 numaralı siparişlerimde kargo kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Yoğunluk nedeniyle kargonun bana teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo şubesinde “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülmüş ve ürün iadeye gönderilmiş g...
Zara’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo 8 Ocak’ta Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. İki gündür ne kargo firmasına ne de kurye bilgilerine ulaşabiliyorum. Sitelerinde yer alan “kuryeyi ara” seçeneğine tık...
Birgündekargo ile Zara/Massimo Dutti’den verdiğim 235130986987 ve 244142102244 numaralı siparişlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu kurye aracılığıyla şubeden teslim almak istediğimi belirttim. Kurye bana Dudullu / Çekmeköy civarında bir şubeye bırakacağını, tam adresi de WhatsApp üzerind...
Zara’dan verdiğim ve bir günde Kargo firması tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo firması gönderimi iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Adreste olmama rağmen ne arama yapılıyor ne de teslimat d...
Zara’dan verdiğim 471137233453 numaralı siparişimin Birgün Kargo tarafından teslimat tarihi 08.01.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom dün ve bugün olmak üzere iki gündür teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “kuryeyi ara” şeklinde bir bölüm bulunuyor; fakat bu numarayı her aradığımda telefon sür...
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmeti ile verdiğim ve 07 Ocak’ta dağıtıma çıkarılan 471132112007 numaralı kargom, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “Bir Günde Kargo” diye pazarlanan bir hizmetin bu şekilde gecikmesi kabul edilemez bir durumdur. Hem Zara müşteri hizmetle...
Bir günde kargo şirketi kargomu getirmiyor. Zara'dan 5 Ocak'ta mont siparişi verdim. Bir günde kargo şirketine teslim edilmiş. 7 Ocak'ta kargom teslimata çıktı, tarafa hiçbir şekilde "kargonuz teslim alındı, barkod numaranız şudur" ya da "teslimata çıktı" diye bir mesaj bildirimi gelmedi. 7 Ocak'ta...
"Gecikmelerden ötürü pazar günü de çalışıp kargomu teslim ettiğiniz için teşekkür ediyorum. Bir daha bu tarz sorunların yaşanmamasını temenni ediyorum."
Bir gün kargo aracılığıyla Ankara adresime teslim edilmek üzere, Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 7–8 Ocak 2026 tarihlerinde teslim...
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, hafta sonu kullanmam gereken bir ürünüm bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargo teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderimin taki...
Zara’dan vermiş olduğum siparişim Bir Günde Kargo tarafından yaklaşık 1 haftadır “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 5.01 tarihinden beri sistemde her gün teslimat tarihi ertesi güne erteleniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat Ankara Mamak adresime yap...