to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Bir Günde Kargo Ankara şubesi ile yaşamış olduğum kargo teslimat sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim siparişin kargosu pazartesi günü “dağıtıma çıktı” olarak mesajla bildirildi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor.
Bu süreçte ne kuryeden ne de şubeden bir geri dönüş alabildim. Takip ekranında görünen kuryeyi sistem üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmiyor. Ayrıca hem 0 (850) 480 04 80 numaralı hattı hem de +90 (212) 270 47 44 numaralı hattı uzun süre aradım, hatta dakikalar süren görüşme denemelerim oldu ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içeriği benim için aciliyeti olan bir gönderi olmasına rağmen üç gündür dağıtımda görünmesine karşın teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve dağıtım ile iletişim konusunda yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
