to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Zara online mağazasından kıyafet siparişi verdim ve gönderim Bir Günde Kargo firmasıyla sağlandı. 471338564271 numaralı siparişime ait gönderi, 24.08.2026 tarihinde kargo takip ekranında teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi olmasına rağmen ne kapıma bir kargo geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kargo takip ekranında “teslim edildi” yazmasına rağmen ortada ne ürün var ne de teslim alan bir kişi bilgisi. Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine ve muhatap olabileceğim herhangi bir kanala ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, kimseye ulaşamadım.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, 471338564271 numaralı siparişime ait ürünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teslim edildi görünüp fiilen teslim edilmeme durumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
