to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Yanıltması
Zara’dan verdiğim 471337763927 numaralı siparişime ait gönderi, 24.08.2026 tarihinde Bir Günde Kargo tarafından sistemde “tarafıma teslim edildi” olarak güncellenmiştir. Ancak kargo ne şahsıma ne de belirttiğim adresteki herhangi bir kişiye veya komşuma ulaştırılmamıştır. Teslimat kodu paylaşımı, imza alınması ya da başka bir teslim teyidi kesinlikle olmamıştır.
Teslim edilmemiş bir paketin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini usulsüz buluyor, kargonun akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum. Paketin kurye tarafından kime, nereye ve hangi yolla (imza, fotoğraf vb.) teslim edildiğinin acilen araştırılmasını talep ediyorum. Zara ve Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallardan herhangi bir yanıt alamadım, yalnızca e-posta gönderebildim ve ona da geri dönüş yapılmadı.
Çaldıran Mah. 494. Cad. No:16 Daire:4 Keçiören / Ankara adresine ait bu siparişimin ya derhal bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
