to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta Zara’dan bluz siparişi verdim ve gönderim Birgündekargo adlı kargo firmasıyla yapıldı. Ancak kargom firma tarafından kaybedildi ve o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadığı gibi 1.090 TL tutarındaki ücretim de hala iade edilmedi. Hem Zara hem de Birgündekargo tarafıyla iletişime geçmeme r...
22’sinde Zara’dan online alışveriş yaptım, sipariş numaram 5459*****32. Ürünüm Birgündekargo adlı firma ile gönderildi ancak günlerdir teslim edilmedi. Kargo takipte “devirde” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun bağlı göründüğü Yenimahalle Birgündekargo şubesinin ise fiziken kap...
21.02.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo firması olarak Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” tercih edilmiş. Siparişi oluştururken bu firmayı ben seçmedim, sistem otomatik olarak bu firmayla gönderim yaptı. Sipariş numaram 471193205560, tahmini teslim tarihi ise 23...
Zara’dan 5414*****67 kodlu siparişim için “bir günde Kargo” firmasını tercih ederek, hızlı teslimat için yaklaşık 60 TL ek ücret ödedim. Ancak 21 Şubat’tan beri kargom teslim edilmedi ve günlerdir Ankara Yenimahalle şubesinde bekletiliyor. Kargo firması olarak görünüyor olmasına rağmen, Ankara Yeni...
23/02/2026 tarihinde Zara’dan yaklaşık 16.000 TL tutarında yapmış olduğum alışverişimin kargosu bir günde kargo ile Kocaeli/İzmit adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, o gün adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Sistemlerinde gönderi için “devir” ibaresi görünüyor ...
Zara’dan vermiş olduğum sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Ayın 21’inden beri kargom teslim edilmedi ve şu an ...
Zara’dan aldığım kıyafetler Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 471193189408 takip numaralı kargom sistemde 23.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak İstanbul Başakşehir’deki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün ya da imza tarafıma ulaşmadı. Durumu fark ettiği...
Zara’dan verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” isimli firma ile gönderildi. Kargo cuma günü firma tarafından teslim alındı ve cumartesiden beri sistemde “dağıtımda” görünüyor, ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen üç gündür kargonun dağıtımda görünmesine...
Bir günde Kargo’nun Kocaeli İzmit Başiskele şubesine bağlı dağıtım personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zara markasına ait, aynı gün içinde dağıtıma çıkan toplam yedi adet kargom vardı. Hem dün hem de ondan üç gün önce olmak üzere iki kez “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ardından bi...
19.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 71190987616 numaralı siparişime ait kargom Birgündekargo tarafından “Gebze Yenikent Mahallesi” adresime dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımda görünen Ö***** A* isimli kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Kuryenin elinde açık adresim olmasına rağmen kendisin...
Zara’dan verdiğim siparişler bir günde kargo ile teslim ediliyor; ancak son üç siparişimde kargolarım evime getirilmek yerine, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan evimin karşısındaki terziye ya da elektrikçiye teslim ediliyor. Akşam saatlerinde arayıp “Kargonuzu karşıdaki esnafa bıraktım, oradan a...
13 Şubat 2026 Cuma günü Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi. 47118743015800100011 takip numaralı gönderimi teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve iadesinin sağlanabileceği teyit edildikten sonra kargoyu kurye kapıdayken geri çevir...
Bir Günde Kargo firmasının Ankara Kolej şubesinde 14 Şubat tarihinden bu yana bekleyen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Zara’dan verdiğim siparişe ait 471186249960 takip numaralı gönderim günlerdir şubede olmasına rağmen hiçbir hareket yok. Dün ve bugün şubeyle telefon üzerinden defalarca görü...
12 Şubat tarihinde Zara’dan verdiğim siparişe ait, bir günde Kargo tarafından taşınan ve 463181217621 takip numaralı kargom, 14 Şubat’tan bu yana takip sisteminde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Takip ekranında görünen kurye bilgilerinde de 14 Şubat tarihinden ber...
"Şikayetimi e‑posta ve WhatsApp ile ilettim, arayıp sorunumuzu anlatmaya çalıştım ancak geri dönüş almadım. Şikayetimi yazdıktan birkaç gün sonra paketim teslim edildi."
14.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, 471188784900 numaralı kargo ile Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak günlerdir sistemde sadece “aktarım merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor, tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ İstanbul’da bekle...
Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce verdiğim siparişim Takip bir günde Kargo ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli değişiyor, dağıtıma çıkıyor görünüyor ama her akşam tekrar devredildi yazıyor. Bu firma her seferinde aynı sorunu yaşatıyor, belirtilen ...
Bir günde Kargo ile 248188756654 takip numaralı gönderimde sorun yaşıyorum. İçerisinde Zara Home lambader bulunan kargom 5 gündür teslim edilmiyor. 3 gündür dağıtıma çıkarıldı olarak gözüküyor ancak teslim etmiyorlar. Sanırım kargomu kaybettiler. Telefonları asla açmıyorlar. . Gönderim, firmanın vaa...
Bir günde Kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişlerde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5 adet kargom, bugün 18.02.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 471188887064, 471188881732, 471181915601, 471181904793 ve 47118...
Zara’dan aldığım ürünler için bir günde kargo ile gönderilen 471177806845 ve 463176910787 numaralı kargolarımın teslim tarihi sistemde 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kargolarımın durumu ile ilgili hiçbir ilerle...
"Teşekkür ederim"
Zara firmasından aldığım ürün bir gün içinde kargo şirketi tarafından getirilmiyor ve iletişime yanıt vermiyor. Siparişim her gün "bir sonraki teslim ...
Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 509 TL tutarındaki siparişim 11 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve birkaç gündür de “adreste bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Ancak ben tüm bu süre boyunca adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir tesl...
16 Şubat tarihinde Halide Edip Adıvar Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen, Bir Günde Kargo tarafından Zara’dan aldığım ve bugün teslim edilmesi gereken kargom için “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı. Üstelik bu gönderi için ekstra kargo ücreti ö...
Zara’dan 11 Şubat Çarşamba günü bir ceket satın aldım ve siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi. Gönderim için verilen takip numaram 471186719154’tür ve 14 Şubat’ta kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ancak o gün evde olmamıza rağmen kapı hiç çalınmadı, hiçbir kurye gelmedi ...