to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Firmasıyla İletişim İmkansız
11 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim ve İstanbul Beykoz adresine gönderilmesi gereken 5482*****50 numaralı siparişim, 13 Ağustos’ta teslim edilecek şeklinde belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bir Günde Kargo isimli kargo firmasının takip ekranında da günlerdir net bir hareket ya da teslimat bilgisi görünmüyor.
Zara’ya durumu ilettiğimde, sorunun kendileriyle değil kargo firmasıyla ilgili olduğunu söyleyip sadece kargo şirketine yönlendiriyorlar. Ancak Bir Günde Kargo’ya da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonla dönüş alamıyor, kargomun nerede olduğuna dair net bir cevap edinemiyorum. Böylece hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım.
Siparişimdeki ürünlerin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
