Personelin Selamlamama Ve Teşekkür Eksikliği Mağaza Deneyimini Bozdu

Bugün Zeruj Ankara’daki Mavi Limon mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimiz anda hiçbir çalışan “merhaba” bile demedi, selamımız tamamen karşılıksız kaldı. Ürün sormak için yaklaştığımızda ise yüzümüze dahi bakmadan, son derece isteksiz ve umursamaz bir tavırla davrandılar.

Mağazadan çıkarken “kolay gelsin” dememize rağmen tek bir “teşekkürler” bile duymadık, aksine rahatsız olmuş gibi kötü bakışlarla karşılandık. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteri kırıcı bir davranıştı ve kendimi hiç hoş hissetmedim.

Müşterilere karşı bu ilgisiz ve kaba tavrın düzeltilmesini, personelin iletişim ve davranış yönünden uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.