Bimcell Hattı Şebeke Yok, Ücretsiz Değişim Mağazada Reddedildi

Eşimin aktif olarak kullandığı ama şimdi kullanamadığımız Bimcell hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hattımız 3 gündür çekmiyor ve sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyoruz.

Bu nedenle Bimcell müşteri hizmetlerini aradık ve hattın ücretsiz şekilde değiştirilebileceği, bu işlem için en yakın BİM şubesine gidebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde Niğde İlhanlı Mahallesi 95. Sokak’taki BİM mağazasına gittik. Mağazada ise sistem olmadığı, bu yüzden yeni hat veremeyecekleri ifade edildi ve işlemimiz yapılmadı.

Hem hattın günlerdir çekmemesi hem de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine rağmen mağazada işlemimizin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Eşimin kullandığı Bimcell hattının, müşteri hizmetlerinin belirttiği şekilde ücretsiz olarak yeni hat ile değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.