Silivri BİM Mağazalarında Yedek SIM Kart Verilememesi Müşteriyi Mağdur Etti

Uzun süredir Bimcell kontörlü hat kullanıyorum. Elimde bulunan 2 adet Bimcell kontörlü hattımı kaybettim ve yeni sim kart çıkarmak için İstanbul Silivri’deki BİM şubelerine başvurdum. Dünden bu yana toplam 4 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbirinde yedek sim kart verilemedi, ya ellerinde olmadığını ya da bu işlemi yapamadıklarını söylediler.

Sadece bir yedek sim kart çıkartmak için şehir değiştirmek zorunda kalacak noktaya gelmek beni hem mağdur etti hem de Bimcell’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Acil bir işim olsa bu hatlar üzerinden hiçbir işlem yapamayacaktım. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Bimcell ve BİM tarafının, Silivri’deki BİM mağazalarında yedek sim kart temini ve hat işlemlerinin sağlıklı yapılabilmesi için acilen düzenleme yapmasını, bu sürecin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.