to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetinin 20 Gün Süren Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Millenicom abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 01.09.2026 tarihinden beri tamamen kesiktir. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Millenicom sisteminde yer alan kayıtlara ve Millenicom tarafından gönderilen SMS bilgilendirmesine göre bölgede genel bir arıza olduğu ve arızanın ancak 14 gün sonra giderilebileceği belirtilmektedir. Bu son kesintiden önce de 2 günlük bir kesinti daha yaşamıştım, toplamda 20 güne varan bir hizmet kesintisi söz konusudur.
Sözleşme konusu hizmet bu süre boyunca sunulamadığı için 6502 sayılı Kanun uyarınca açıkça ayıplı hizmet niteliği taşıdığını düşünüyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafımdan 1.160 TL tutarında kurulum ve cayma bedeli talep edilmektedir. Kesintinin ve hizmet verilememesinin Millenicom kaynaklı olması nedeniyle sözleşmemin tarafıma hiçbir kurulum veya cayma bedeli yansıtılmaksızın feshedilmesini talep ediyorum.
Abonelik bilgilerim Millenicom sisteminde 320265587 numaralı abonelik altında kayıtlıdır. İnternet hizmetinin sağlanamadığı günlerin faturalardan düşülmesini, haksız yere talep edilen kurulum/cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Az önce tekrar Millenicom tarafından tekrar arandım. Problem Telekom'da bizde değil o sebeple bu ücreti ödemelisiniz şeklinde hala devam ediyorlar. Ben Telekom ile anlaşmadım veya taahhüt yapmadım. Millenicom ile taahhüt yaptım. Ve Millenicom'un vicdanen ve etik olarak ve yasal olarak da sorunluluk alıp ücret talep etmeden iptali gerçekleştirmesini talep ediyorum.
