Karttan Ücret Çekildiği Halde Sipariş Kayıt Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.03.2026 tarihinde saat 20.23’te BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka an...kastre set için 10.750 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşaması

26.03.2026 tarihinde saat 20.23’te BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka an...kastre set için 10.750 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşaması

16:50 suları civarında Adana Seyhan Asmaaltı BİM şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasiyer in...anılmaz yavaştı, buna rağmen banka kartımdan ödemem alındı ve telefonuma ödeme bildirimi düştü. Kasiyer, sistemlerinin yavaş olduğunu söyleyerek benden tekrar başka bir kartla ödem

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15 civarında Mersin Akdeniz BİM Hal şubesine krema almak için gittim. Ürünlerimi a...lıp kasaya geldiğimde, kasada beklerken bir çalışan hiçbir şey söylemeden önüme geçti ve kendi eşyalarını kasadan geçirmeye başladı. Ne “geçebilir miyim” dedi ne de herhangi bir aç

18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Kırkağaç’ta A101’in yanında bulunan BİM şubesinin önünde yaşanan bir ...durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapısının önüne masa konularak ayçiçek yağı satıldığını, başında da soğuk havada bir kadın personelin durdurulup gelen geçenlere “kampanya var” d

13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre se...t satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan Kumte

Mersin ili Mezitli ilçesi Perşembe Pazarı civarındaki BİM mağazasında uzun süredir karşılaştığım bazı ciddi sorunları pa...ylaşmak istiyorum. Bu ay içinde yaptığım alışverişlerde, son kullanma tarihi yaklaşmış hatta bazı durumlarda geçmiş ürünlerin raflarda bırakıldığını defalarca gördüm. Özellikle tav

10 Mart saat 13.30 civarında telefonuma BİM’den “doğrulama kodu” içeren bir SMS gelmiştir. O sırada BİM üzerinden herhan...gi bir üyelik, alışveriş veya işlem yapmıyordum. Bu nedenle, telefon numaram kullanılarak adıma izinsiz bir işlem yapılmasından ve numaramın izinsiz bir şekilde üçüncü kişiler tara
Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Mandıra Caddesi’nde, Show Market’in yanındaki BİM şubesinde 1 Mart Pazar günü saat 16.40 c...ivarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. O sırada mağazada ciddi bir kasa kuyruğu oluştu ve sadece tek kasa çalışıyordu. Müşteriler ikinci kasanın açılmasını talep ettiğin

28.02.2026 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan telefonuma aynı anda BİM market mobil uygulaması üye olma kodu içerikli ta...m 100 adet SMS geldi. Tüm mesajlar aynı dakika içinde, saat 18.18’de peş peşe gönderildi. Ben BİM mobil uygulamasına daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir başvuru ya

Bursa Panayır’daki BİM şubesine yıllardır Cuma ve Salı günleri satılan aktüel ürünlerden almak için gidiyorum. Ancak mağ...azada asılı olan aktüel afişlerinde bu ürünlerle ilgili herhangi bir adet sınırı veya satış kuralı belirtilmiyor. Yakın zamanda Salı günü bir aktüel üründen birden fazla almak ist

BİM mağazasından Pazartesi günü Polosmart GDO Tag GO isimli takip cihazını yaklaşık 300 TL ödeyerek nakit olarak satın a...ldım. Kutudaki ve kullanım kılavuzundaki tüm adımları dikkatlice uygulamama rağmen cihazı telefonuma bir türlü bağlayamadım. Uygulama üzerinden eşleştirme yapmaya çalışırken ekran
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:20 arasında Ümraniye Horasan Caddesi BİM şubesinde kasada son derece kırıcı ...ve ayrımcı bir olay yaşadım. İftar için kıyma ve kola almıştık, kasada beklerken önümüzde iki yaşlı teyze vardı. İlk teyze oldukça fazla bozuk parayla ödeme yapacaktı. Kasiyer kız,
21.02.2026 tarihinde saat 16:51 civarında Bafra Terminal mevkiindeki BİM şubesinden 1.065,36 TL tutarında kartla alışver...iş yaptım. Kasada kafasında bandana bulunan kadın çalışan, son derece saygısız bir üslupla sepeti benim boşaltmam gerektiğini söyledi. Ben de sepeti ben boşaltacaksam ürünleri poşe

17.02.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki BİM mağazalarına, katalogda yer alan emin marka 1000 g dana baton kavurma ürünü ...için gittim. Ancak mağazada belirtilen tarihte ürün hiç yoktu, çalışanlardan öğrendiğim kadarıyla ürünün yaklaşık iki hafta önce geldiği ve o zaman satıldığı söylendi. Yani katalog
Uzun süredir Bartın’daki BİM mağazalarında kasada, indirim ve kampanya adı altında ürün satmaya zorlanmaktan rahatsız ol...uyorum. Özellikle kasada beklerken, sürekli olarak fazladan ürün teklif edilmesi ve bunun bir satış baskısı hâline gelmesi hem müşteriyi hem de kasadaki personeli zor durumda bırak
10.02.2026 tarihinde Burdur Karamanlı BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim ve kasada kart puanlarımı kullanmak istediğ...imde, görevli Paraf puanlarını kullanamadıklarını söyledi. Aynı şekilde Bankkart ve Axess kartlarımın puanlarını da kullanamayacağımı öğrendim. Türkiye genelinde on bini aşkın şub
05.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Fahri Efendi Mahallesi’indeki BİM şubesinde elektronik bir ürünü almak için gittiğim...de, satışa açık olmasına rağmen şube müdürü tavırlı bir şekilde ürünün satışını yapmayacağını iletti. Bir arkadaşım aracılığıyla rica etmeme ve o gün gelemeyeceğimi belirtmeme rağm

30 Ocak 2026 tarihinde saat 09.15 sularında Kırıkkale Yenişehir Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki BİM şubesine gittim. ...Reyonda bulunan bir ürünü almak istediğimde, görevli personel ürünü bana satamayacağını, ürünün başka bir müşteri tarafından telefonla aranarak önceden ayırtıldığını ve başka bir B
Bugün, yaklaşık yedi dakika önce telefonuma BİM’den iki kez, Mopaş’tan da bir kez mobil uygulama giriş/onay şifresi SMS’...i geldi. Ancak ben ne BİM mobil ne de Mopaş uygulaması üzerinden herhangi bir giriş ya da işlem yapmadım. Bu nedenle sorunun, firmaların kendi sistemlerindeki bir güvenlik açığınd
15 Ocak günü Konya Aydoğdu Kurtuluş BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürüne ait raf...ta iki farklı fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde eski etiketin geçersiz olduğunu söylediler ve etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması hâlinde tüketici lehine olan fiyatın

11.01.2026 tarihinde Adana İncirlik Niyamiye BİM şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken personelin tutumunda...n dolayı çok rahatsız oldum. Ne zaman bu şubeye gitsek çocuklu gelen müşterilere ters bakışlar ve ters cevaplar olduğunu zaten hissediyoruz, son yaşadığımız olay bardağı taşıran no

Rize Müftü Mahallesi AVM karşısındaki BİM şubesinde kasalarda kullanılan iki pos cihazı da uzun süredir karekod okumuyor.... Defalarca kasiyerlere ve yetkililere bu durumu ilettik, dile getirdik, ama buna rağmen cihazlar değiştirilmedi ve hâlâ eski pos makineleri kullanılmaya devam ediyor. Karekodla ö

"Sefa Bey e teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"

1 Ocak 2026 tarihinde saat 12.30 ile 14.00 arasında BİM Sincan i̇nönü şubesine Keysmart marka halı koltuk yıkama makines...ini almak için gittim. Ürünü almadan önce kutuyu birlikte açıp ürünü kontrol etmek istediğimi belirttim, olası bir arıza ya da eksik parça riskine karşı sadece beraberce kontrol et