Erzurum Aşkale BİM Şubesinde Zorlayıcı Satış Uygulaması

Erzurum Aşkale’de İstanbul Caddesi Kayserilioğlu Sokak’taki BİM şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün alışveriş yaparken istemediğimiz ürünler, uyarımıza rağmen kasadan geçirilmiş ve toplamda 925 TL tutarında ödeme yapmışız. Kasada bu ürünlerin fazla olduğunu sonradan fark ettik, fiş de verilmediği için o anda kontrol edemedik.

Özellikle kasada çalışan G**** isimli kadın personelin ve diğer kadın çalışanların, müşterilerin istemediği halde ürünleri ısrarla önceden kasadan geçirdiklerini ve adeta zorla satış yapmaya çalıştıklarını görüyoruz. Erkek çalışanlarda böyle bir tavır görmezken, kadın çalışanların prim veya daha fazla kazanç elde etmek için müşterileri bu şekilde zorladığını düşünüyoruz. Müşteri olarak bu muameleyi hak etmediğimizi, kasada baskı altında bırakılmamak gerektiğini belirtmek isterim.

BİM’den, özellikle adı geçen çalışan başta olmak üzere bu şubedeki ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı bu ısrarcı ve zorlayıcı satış davranışının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Şubenizde müşterilerin kendini rahat ve güvende hissedeceği bir alışveriş ortamı sağlanmasını istiyorum.