Şarjı Hemen Biten Akülü Tırpan İçin İade Ve Değişim Talebi

Geçen yıl BİM’den sgs Akülü Tırpan 20v 4.0ah model bir şarjlı ot biçme makinesi satın aldım. Aldığım ilk yıldan beri performansı zayıftı ancak bu yıl kullanmak için tekrar şarj edip çalıştırdığımda makine yaklaşık 5 dakika bile çalışmadan şarjı bitti. Tekrar şarja taktığımda pil dolu gösteriyor ama makineyi kullanmak istediğimde yine çalışmıyor. Şarj dolu görünmesine rağmen cihazın iş görmemesi sebebiyle verdiğim para tamamen boşa gitmiş durumda.

Daha önce ne garanti kapsamında servise gönderdim ne de BİM veya sgs müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak artık ürün neredeyse hiç çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Eğer bu sorun bu şekilde devam edecekse ve bana gönderilecek ürün de aynı şekilde sorunlu olacaksa ürün için iade ve para iadesi talep ediyorum. Aksi halde, sorun kalıcı olarak çözülecekse, sorunsuz çalışacak yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.