to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Pratik House marka şarjlı damacana pompası satın aldım. Ürün ilk günden arızalı çıktı; ben de hiç mağazaya gitmeden kimseyi meşgul etmemek için doğrudan servisle iletişime geçtim ve fişiyle birlikte ürünü servise gönderdim. Servis, ana kart değişimi yapıldığını belirterek ürünü bana geri gönderdi; ancak bir süre sonra aynı arıza tekrar etti.
Ürünü yeniden servise gönderdim; bu kez iade onay kağıdı ile birlikte ürünü tekrar bana yolladılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü aldığım BİM mağazasına giderek iade işlemi yapabileceğimi söylediler. Ben de ürünü, fişi ve iade onay kağıdıyla birlikte Güneştepe Mahallesi Neşet Ertaş Caddesi C Blok No: 170/2A Osmangazi/Bursa adresinde bulunan BİM mağazasına teslim ettim; belgeler şu an mağazada bulunuyor.
Mağaza yaklaşık 1 ay önce benimle iletişime geçileceğini söyledi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreç tamamen uzadı ve sonuç alamadım. Ürün hem arızalı hem de iade onayı olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Pratik House şarjlı damacana pompası için ödediğim ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.07.2024 tarihinde Hatay Antakya’da bulunan BİM Kahraman şubesinden 12.000 TL bedelle bir PS4 oyun konsolu satın aldım. Kısa süre sonra cihaz arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis, para iadesi yönünde karar vererek bunu servis formu ile tarafıma bildirdi. Servis fişi ve...
27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...
23.12.2025 tarihinde saat 16:19 sularında Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’indeki BİM şubesinden QR kod ile alışveriş yaptım. Mağazadan aldığım ürün bozuk çıktı, bunun üzerine iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iadenin de QR kod üzerinden yapılacağını söyledi ancak iade al...
Adana Seyhan eski postane yanında satın aldığım Kumtel fırın seti ve müşteri hizmetleri beni mağdur etti. 3000 TL nakliye ücreti verdiğim halde, ürünü iade etmek istediğimi nakliyeciye söyledim. BİM'e ürünü ve fişini getirmemi istediler. Söyledikleri gibi yaptım, kutusunda açılmamış şekilde teslim e...
1 Ekim 2025 tarihinde İzmir Urla Çeşmealtı BİM şubesinden aldığım “CC 5 Dakika Hazır Mozaik Pasta” ürününü ilk kez denemek istedim. Ürünün tadında ve paketinde herhangi bir sorun yoktu; ancak içerisinden büyükçe bir tahta parçası çıktı. Paketi ve fişi attığım için ürünü iade etme veya şubeye götürme...
Yorumlar