to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde BİM marketleri üzerinden Homendra markasına ait bir mutfak servis dolabı satın aldım. Ürünü Kırklareli Merkez’de bulunan BİM şubesinden aldım ve fatura numaram T032026171877943’tür. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Homendra’nın çözüm merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen sürekli “tüm temsilcilerimiz meşguldür” yanıtını alıyorum. Firmaya ulaşmak mümkün olmuyor, ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar, mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmıyorlar. BİM mağazası ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Hem Homendra firmasının hem de BİM’in bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını ya da ürünümün derhal teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer sıkıntının başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde BİM web pos İstanbul TR üzerinden yaptığım online işlemde, siparişim sistemde onaylanmadığı ve alışveriş tamamlanmadığı halde Akbank Axess kartımdan 3.999,00 TL tutarında ödeme çekilmiştir. İşleme ait provizyon numarası 278822’dir. Kart ekstresinde çekim görünmesine rağmen tara...
BİM’in Zonguldak Merkez Selimiye Camii önü şubesinden 9 Nisan 2026 tarihinde e… firması tarafından üretilip paketlenen, BİM tarafından satılan ambalajlı dondurulmuş balık ürününden iki paket satın aldım ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünün ambalajında açıkça “Norveç somonu” ibaresi yer almaktaydı...
01.05.2026 tarihinde BİM’in resmi Instagram hesabında paylaşılan Dyson v16 Piston Animal ürünü için 1–15 Mayıs tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen kampanyayı gördüm. Ürünün kampanya fiyatı 17.999 TL olarak ilan edilmesine rağmen, kampanya başlangıç tarihinde ürün BİM Online’da hiçbir şekild...
26 Haziran tarihinde BİM a. Ş. Üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, fatura numaram AE02025002726099’dur. Aradan geçen zamana ve ürünün iki taksitini ödemiş olmama rağmen çamaşır makinem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçtiğimde yanlış tarih verdile...
17.12.2025 günü saat yaklaşık 13:15 civarında, internet üzerinden "BİM web pos" açıklamasıyla görünen bir siteden akü şarj cihazı siparişi verdim. Ürün için 999 TL ödeme yaptığımı sanarak e-Devlet onaylı Hadibankam üzerinden işlemi tamamladım. Ancak daha sonra banka online işlemlerime girdiğimde, ay...
Yorumlar