to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 450 TL İstanbulkart’a Yansımadı Ve İade Talebi
12.05.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem Garanti şubesindeki BİM mağazasında, kredi kartımla eşime ait İstanbulkart’a 450 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bugüne kadar bu yükleme İstanbulkart’a yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankamla görüştüm, para çekim işleminin başarılı olduğunu ve tutarın BİM’e geçtiğini söylediler. Ardından Belbim ile görüştüğümde, işlemin BİM üzerinden yapıldığı için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ifade ettiler. BİM mağazası ve müşteri hizmetleri ise sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindi ve süreçle ilgili somut bir çözüm sunmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri de tarafımda bulunmaktadır.
Tüm bu başvurulara rağmen ne yükleme gerçekleşmiş ne de para iadesi yapılmıştır. Bu nedenle, İstanbulkart’a yansımayan 450 TL’nin, işlem dekontuna istinaden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
BİM Kadıköy Acıbadem şubesinde 450 TL yükleme işlemi gerçekleşmedi, para kartımdan çekildi fakat İstanbulkart’a yansımadı. Banka ve Belbim süreci doğruladı, BİM ise sadece beklememi söyledi. Şu ana kadar iade ya da çözüm sağlanmadı ve süreç olumsuz bir deneyim oldu.
