to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem Garanti şubesindeki BİM mağazasında, kredi kartımla eşime ait İstanbulkart’a 450 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bugüne kadar bu yükleme İstanbulkart’a yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankamla görüştüm, para çekim işleminin başarılı olduğunu ve tutarın BİM’e geçtiğini söylediler. Ardından Belbim ile görüştüğümde, işlemin BİM üzerinden yapıldığı için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ifade ettiler. BİM mağazası ve müşteri hizmetleri ise sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindi ve süreçle ilgili somut bir çözüm sunmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri de tarafımda bulunmaktadır.
Tüm bu başvurulara rağmen ne yükleme gerçekleşmiş ne de para iadesi yapılmıştır. Bu nedenle, İstanbulkart’a yansımayan 450 TL’nin, işlem dekontuna istinaden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos günü E**** B****** BİM şubesinden banka kartımın son dört hanesi 1316 olan kartımla İETT kartıma 110 TL yükleme yaptım. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen İETT kartıma yükleme gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak önce İBB müşteri hizmetlerini aradım, ancak yükleme kaydının bulunmadı...
06.11.2025 tarihinde saat 10:25’te Cumhuriyet Mah. Kartal Cad. No:45, Yakacık BİM şubesinde İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Kasiyer işlemi yaptıktan sonra sistemin gittiğini söyledi ve yükleme yaptıklarına dair fiş verdi. Ancak kartıma herhangi bir bakiye yansımadı. Elimde işlem nu...
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yapmak için kredi kartımı kullandım, ancak dolum gerçekleşmedi ve tutar kartımdan çekildi. Konuyu aynı gün Tüccarbaşı BİM şubesine ilettim ve İstanbulkart bilgilerimi verdim. Ayrıca 15 Ekim’de tekrar e-posta yoluyla durumu bildirdim. 16 Ekim’de...
Dün Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, Perşembe Pazarı’nın biraz yukarısında, caddede Onur Marketin olduğu tarafta bulunan BİM şubesine İstanbulkart’ıma 160 TL yükleme yapmak için gittim. Kartım yaklaşık 5–6 aydır kullanılmadığı için blokeliymiş, bunun farkında değildim. Kasadaki görevli pos cihaz...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar