Sabunun İçinde Böcek: Hijyen İhlali Ve Mağaza Personelinin Yetersiz Yaklaşımı

25 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den “Yeni faks Sıvı Sabun Akdeniz Esintisi” isimli sıvı sabunu satın aldım. Ürünü kullanmadan önce şişeye baktığımda, şeffaf ambalajın içinde mavi sıvının arasında siyah bir sinek olduğunu fark ettim. Günlük hijyen için aldığım bir ürünün içinde böcek görmek, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez ürünü fişimle birlikte satın aldığım BİM mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, sineği şişeden “çıkaralım” şeklinde kabul edilemeyecek bir öneride bulundu ve o anda iade ya da değişim yapmadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Hem ürünün içinde böcek bulunması hem de mağaza çalışanının bu kadar basit ve hijyen kurallarına aykırı bir yaklaşım sergilemesi karşısında gerçekten şok oldum.

Faks markasından ve BİM’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu partinin kontrol edilmesini, sağlığımı tehdit etmeyecek şekilde sorunun net biçimde açıklanmasını ve ayıplı ürün için derhal para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin bu tür durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.