Paslanmaz Tencere Hemen Paslandı, Fiş Yoksa Mağaza İadeyi Reddetti

Yaklaşık iki hafta önce Ümraniye’deki bir BİM şubesinden Chef's marka, paslanmaz olduğu belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü 400 TL civarında bir fiyata almıştım, net tutarı hatırlamıyorum. Tencereyi sadece birkaç kez kullanmama rağmen iç kısmında, kulp kısımlarında ve kapağında paslanmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Ürünü iade veya değişim için fişim olmadığı için mağazaya başvurduğumda, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim talebimle ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı. Oysa paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Fişimin olmaması gerekçe gösterilerek mağduriyetimin göz ardı edilmemesini, arızalı ürünün incelenerek tarafıma para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.