to read complaints and reviews, or file yours.
9 Ocak 2026 tarihinde BİM Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Fatih Caddesi şubesine götürdüğüm, 300 TL ödediğim bir gömleği ...iade ettim ve ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemi sırasında fişim vardı fakat 10. Günün ardından
Yaklaşık 3 ay önce Samsun’daki bir BİM şubesinden Emin marka dana kasap köfte ve kaşarlı köfte satın aldık. Ürünü pişiri...p tüketmek üzere hazırlarken köftelerin içinden sakatat tarzı, köftenin içinde olmaması gereken parçalar çıktığını fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi cidd
Yaklaşık 1 hafta önce BİM’in Kartal Kavşağı şubesinden Maret markasına ait, üzerinde net 110 gram yazan hindi füme ürünü... satın aldım. Paketi açtığımda içinden sadece 3 dilim çıktı ve bu miktar, ambalaj üzerinde belirtilen gramajdan bariz şekilde çok daha azdı. Üründe koku, tat veya son kullanma tar
Kocaeli Gölcük Değirmendere’deki BİM mağazasından KEY Smart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslim edileceği s...öylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayı sürekli aramama rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmiyor, sadece be
BİM Kastamonu Elçibey şubesinden yaklaşık 5 gün önce öğle saatlerinde Tombik markalı salam satın aldım. Ürünü yerken sal...amın yarısına geldiğimde içinden büyükçe bir plastik parça çıktığını fark ettim. Daha önce birkaç dilimini tüketmiş olduğum için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ci
12.01.2026 tarihinde saat 14.33 civarında Konya İli Ilgın İlçesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler... arasında Güldal marka pas ve kireç çözücü de vardı. Mağazada ürünü alırken üzerinde yazan son kullanma tarihine dikkat etmedim. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 gün sonra, kireçli olan
Bugün, yaklaşık yedi dakika önce telefonuma BİM’den iki kez, Mopaş’tan da bir kez mobil uygulama giriş/onay şifresi SMS’...i geldi. Ancak ben ne BİM mobil ne de Mopaş uygulaması üzerinden herhangi bir giriş ya da işlem yapmadım. Bu nedenle sorunun, firmaların kendi sistemlerindeki bir güvenlik açığınd
Homendra marka 2 kapaklı 3 bölmeli bir dolabı 30 Aralık tarihinde BİM üzerinden 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın ...aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak her seferinde ürünümün çıkışının daha yapılmadığı
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi 31066 Sokak’ta bulunan BİM mağazasında...n “Zümre Ana Bromelain Şurubu” satın aldım. Ürünün güvenilirliğinden emin olmak için üzerindeki barkodu okutup orijinal olup olmadığını kontrol etmek istedim. İlgili sistemin isted
Yaklaşık 10 yıldır sadece Cumhuriyet sucuklarını tercih eden bir tüketiciyim. İlk kez aldığım son ürününüzü tükettikten ...sonra ciddi mide bulantısı ve kusma yaşadım ve bu şikayetlerim 3 gündür devam ediyor. Ürünü Konya Yazır’daki BİM şubesinden ayın 14’ünde aldım ve aynı gün tükettim. Tesadüf bu ya,
20.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Susuz kasabasındaki BİM mağazasından 1 adet KEY Smart buzdolabı ve 1 adet KEY... Smart çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 28.500 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya tekrar
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Alacaatlı BİM şubesinden yaptığım 793 TL tutarındaki alışverişte, kartımdan aynı işlem i...çin iki kez çekim yapıldı. İşlemlerden biri mağaza tarafından iptal edildi ve iptal fişi şu anda bende olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bi
16.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki BİM şubesinden Tazem marka bütün tavuk satın aldım. Ürün...ü eve getirip paketi açtığım anda yoğun, keskin ve kabul edilemez bir koku ile karşılaştım. Tavuğun iç kısmından ise sarı, dışkıyı andıran, son derece rahatsız edici yabancı maddel
"Bölge sorumlusu tarafından arandım sorunum çözüldü"
16 Ocak 2026 günü saat 19:21 civarında Denizli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki BİM şubenizden kardeşim aracılığıyla a...lışveriş yaptık. Aldığımız otuzlu yumurta paketi, kasada yaşanan bir olay nedeniyle tamamen kırık halde bize ulaştı. Kardeşim durumu anlattığında, kasadaki kasiyerin yumurtaları ke
15 Ocak günü Konya Aydoğdu Kurtuluş BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürüne ait raf...ta iki farklı fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde eski etiketin geçersiz olduğunu söylediler ve etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması hâlinde tüketici lehine olan fiyatın
06.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve 4 programlı bulaşık makinesi satın a...ldım. En fazla 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 30 iş günü, alışverişi yapalı ise 40 gün geçmiş olmasına rağmen bulaşık makinem hâlâ teslim
BİM Esenler şubesinden Aralık ayında, ihtiyaç sahiplerine dağıtmak için 500 TL yüklü bir kart aldım. Kartı verdiğim ihti...yaç sahibi bugün alışverişe gittiğinde, kasada kartın “senesi dolduğu” ve bu nedenle iptal olduğu söylenmiş. Kartı alalı daha bir ay bile olmamışken böyle bir durumla karşılaşmak,
Çorum Merkez Ulukavak şubesindeki BİM marketten bugün öğle saatlerinde VIP kahve beyazlatıcı ürünü satın aldım. Ürünün s...on kullanma tarihi 20/12/2027 olmasına ve pakette herhangi bir yırtık, şişme ya da sorun görünmemesine rağmen, ürünü kullandığımda ciddi bir problem yaşadım. Kahveye eklediğimde s
28.12.2025 tarihinde BİM Web POS üzerinden Yapı Kredi Bankası kartımla sanal POS aracılığıyla ödeme yapmak isterken bank...a SMS onayı ya hiç gelmedi ya da çok geç geldiği için aynı işlem için iki kez ödeme yaptım. Toplamda 2.000 TL tutarında iki ayrı çekim gerçekleşti; ancak bu ödemelere karşılık tara
18 Aralık 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesi Çavuşoğlu BİM mağazasından eve teslim olacak şekilde ürün siparişi ver...dim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Fatura numaram T122025098663140’dır. Mağaza ile görüştüğümde sistemde siparişi görmedik
13.01.2026 tarihinde BİM’den Jenny Will bebek bezi aldım. Ürünün yenilenen paketinde 26 adet bez bulunmasına rağmen fiya...tın 170 TL olduğunu, eski pakette ise 30 adet bez varken fiyatın 161 TL olduğunu fark ettim. Hem adet sayısının düşürülüp hem de fiyatın artırılması bana oldukça adaletsiz bir uy
Tepecik Hürriyet Mahallesi’ndeki BİM şubesinde pazar akşamı saat 18.00–20.00 arasında cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımı bu ...şubede düşürdüğümü düşündüğüm için mağazaya gidip durumu anlatarak güvenlik kameralarının kontrol edilmesini rica ettim. Personelden kameraları kontrol etmelerini ve en azından cü
BİM’den aldığım Erba marka sardalya konservesi daha paketi açtığım anda bozuk çıktı. Konservesi yeni açılmış olmasına ra...ğmen içindeki et tamamen kapkara olmuştu ve çok ağır, dayanılmaz bir koku geliyordu. Ev ahalisiyle birlikte yemeyi düşünürken, ben iki lokma aldıktan sonra tadındaki anormalliği fa
