to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 20:50 civarında İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi Taşcı Sokak’taki BİM şubesine gittim. Mağazanın giriş kapısı daha kapanış saatine 10 dakika olmasına rağmen kilitlenmişti, bu yüzden ben ve iki müşteri daha çıkış kapısından içeri girmek zorunda kaldık. İçeri girdiğimizde neden kapının kilitlendiğini, mağazanın kapanış saatinin 21:00 olduğunu ve hâlâ vaktimiz olduğunu söylediğimizde, çalışanların ses tonları yükseldi ve bağırmaya varan bir tutumla karşılaştık.
Mağazada ortalıkta olan bir personel temizlik yapacağını, kapatacağını söyleyerek kasadaki arkadaşına “saat 9’dan sonra kimseye satış yapma, ürünleri bırakıp çıksınlar” şeklinde emir kipiyle konuştu. Bu üslup hem saygısızdı hem de müşteriyi hiç önemsemeyen bir yaklaşımdı. Normalde 5 dakikada halledeceğimiz alışverişimiz çalışanların tavrı nedeniyle gereksiz yere uzadı, ortam gerildi ve neredeyse kavga noktasına gelecek kadar tartışma yaşandı.
Kasadan alışveriş yaptım ve fişim mevcut. Olay sonrası BİM’e ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kalıyorum. İlgili şubenin kamera kayıtlarına bakıldığında yaşananların ne olduğu, kimin haklı olduğu net şekilde görülecektir. Bu şubede müşteriye bağıran, kaba ve emir verir gibi konuşan değil, daha terbiyeli ve saygılı personellerin çalıştırılmasını, çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
21/09/2025 tarihinde saat 21:55’te İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi üzerindeki Şelale BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına henüz 5 dakika olmasına rağmen kapılar kilitlenmişti ve içeriye müşteri alınmıyordu. Durumu mağaza personeline dışarıdan ilettiğimde, ...
23.02.2026 tarihinde saat 20.51’de İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki BİM şubesine gittim. Mağazaya giriş kapısının, kapanış saatine 9 dakika varken kapatıldığını gördüm. Çıkış kapısından sadece çay alacağımızı belirtmeme rağmen, personel kapının kapalı olduğunu söyleyerek içeri almadı. ...
18.05.2026 sabahı saat 08:55 sularında İstanbul Avcılar Mareşal Caddesi’ndeki Mahir Sokak’ta bulunan BİM şubesine uğradım. Ben de çalıştığım ve işe geç kalmamak için acelem olduğu için, kasaya yakın yerde bulunan tek bir ürünü alıp hemen kasadan geçmek istediğimi belirttim. Kasadaki çalışana, beş da...
04.05.2026 tarihinde saat 18.42 sularında İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kayalar Caddesi No:61D adresindeki BİM şubenizde yaşadığım saygısızlık ve kaba davranış nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kasada görevli, siyah saçlı, kısa boylu kadın kasiyerin tavrı hem son derece agresifti hem...
03.02.2025 tarihinde Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan BİM marketinizden alışveriş yapmaktaydım. Market kapanışı 21:00 olmasına rağmen saat henüz 20:45 olmamışken ve ben bir ürününüzü bulmaya çalışırken, kasada bulunan erkek çalışanınız kasaya gelmem gerektiğini söyledi. Kasaya gittim ancak kendisine...
Yorumlar