to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Veren Çalışan Hakkında İnceleme Talebi
16.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında BİM Kayseri Cevizli Şubesi’ne Bimcell hattı çıkarmak için gittim. Küçük çocuğumla birlikte yürüyerek Taner’den aşağıya inerek şubeye ulaştım. Oradaki görevli beyefendi, internetle ilgili sıkıntı olacağını, tüm BİM şubelerinde aynı sorun bulunduğunu söyleyerek başka şubeye gitmememi, gitsem de işlem yapılamayacağını belirtti.
Buna rağmen başka bir BİM şubesine gittiğimde çalışan, sadece kapanış saati yaklaştığı için ertesi gün gelebileceğimi, işlemin aslında yapılabildiğini söyledi. Yani Cevizli Şubesi’indeki çalışanın bana gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgi verdiğini anlamış oldum.
Küçük çocuğumla boş yere yol yürümüş olmam, çalışan tarafından yanlış yönlendirilmem ve bu durumun mağaza kamera kayıtlarının önünde yaşanmış olması sebebiyle Cevizli Şubesi’indeki ilgili çalışan hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirme ve müşteriyi mağdur eden davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
