to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 sabahı saat 08:55 sularında İstanbul Avcılar Mareşal Caddesi’ndeki Mahir Sokak’ta bulunan BİM şubesine uğradım. Ben de çalıştığım ve işe geç kalmamak için acelem olduğu için, kasaya yakın yerde bulunan tek bir ürünü alıp hemen kasadan geçmek istediğimi belirttim. Kasadaki çalışana, beş dakika önceden kasadan geçip geçemeyeceğimi rica ederek söyledim, herhangi bir kaba söz ya da olumsuz bir ifade kullanmadım.
Ben konuşurken aslında başka bir çalışanla, kapalı olan bir kasiyerle konuşuyordum; ancak ismini tam hatırlamadığım, sanırım N***** benzeri bir isimde olan diğer çalışan bir anda “Sizi dışarı alalım hemen” diyerek ters bir üslup ve yüksek bir tonla bana yöneldi. Bunun üzerine kendisine bu şekilde konuşamayacağını, sonuçta ben alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimi ve insanları terslemesinin doğru olmadığını söyledim. Buna rağmen ısrarla “Hayır, dışarı çıkacaksınız, çabuk mağazadan dışarı çıkın” diyerek elinin tersiyle kapıyı işaret eden, son derece saygısız bir tavır sergilemeye devam etti.
Sabah saatinde, tek bir ürün alıp hızlıca çıkmak isteyen bir müşteriye bu şekilde kaba ve kırıcı davranılması beni hem çok üzdü hem de BİM’e karşı olan güvenimi zedeledi. Müşteriyle doğrudan muhatap olan bir personelin bu tür bir üslup ve tavırla çalışmasının kurumsal kimliğinize yakışmadığını düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak, öncelikle tarafıma ulaşılıp yaşanan saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
11.04.2026 günü saat 16.15 civarında Yirmiikigün Mahallesi 91037 Sokak No:1/A adresinde faaliyet gösteren BİM şubesinde kasa sırasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıra bana geldiğinde içeride internet çekmediği için QR ile ödeme ayarlamak amacıyla kapıya doğru yöneldim ve yaklaşık 30 sa...
04.05.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Yavuz Selim Mahallesi No:12, 34100 adresinde bulunan BİM mağazasında, müşterisi olduğum halde kasada görevli E*** isimli personelin kaba ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Konuşma üslubu ve müşteriye karşı sergilediği davranış, bir müşterinin mağazada görmek ...
05.04.2026 tarihinde saat 19:33 sularında İstanbul Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi No:110’da bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa görevlisi Ş*** isimli çalışan, ürünleri adeta atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır tarzda kasadan geçirdi. Bu sırada kendisin...
3 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Avcılar Firuzköy Peyami Safa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli olan personel, ürünlerimi kasadan geçirirken üst üste atarak savruk şekilde hareket etti, bu sırada bazı ürünler yere düştü ve kendisi yerden almadı. Ke...
Yorumlar