Sincan BİM'de Kasiyerin Sürekli Müşterileri Bekletmesi Ve Telefonla Oynaması

Ankara Sincan Yenikent Turna Sokak’taki BİM şubesine her gittiğimde, sarışın kadın kasiyer tarafından sürekli olarak gereksiz yere bekletiliyorum. Müşteri kasada olmasına rağmen kasadan ayrılıyor ya da kasada olduğu halde işlem almadan oyalanıyor ve ben her seferinde 10–15 dakika boyunca beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de saat yaklaşık 18.10 civarında aynı durumu tekrar yaşadım.

Ayrıca bu personelin kasada müşteri işlem yaparken telefonla oynamasına da defalarca şahit oldum. Hem süreklilik gösteren bu bekletmeler hem de kasa başında telefonla ilgilenilmesi, müşteriye saygısızlık ve iş disiplinine aykırı bir davranış olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu personelin uyarılmasını, mağaza sorumlusunun konu hakkında bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.