BİM Mağazasında Kampanya Sınırı Belirtilmediği İçin Müşteri Yanıltıldı

17.10.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Ankara Elmadağ Kemalpaşa Mahallesi Hükümet Caddesi No:1 adresindeki BİM mağazasından kampanyalı Browni çikolatalardan 6 adet almak istedim. Reyonda herhangi bir adet sınırlaması yazmıyordu.

Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 4 adet alabileceğimi, kampanyanın bu şekilde sınırlı olduğunu söyledi ancak bunu gösteren herhangi bir yazılı kural, afiş ya da duyuru olmadığını gördüm. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de kampanya hakkında yanlış yönlendirilmiş hissettiren bir uygulama oldu.

Kampanyaların adet sınırı varsa bunun reyonda ve kasada açık ve net şekilde belirtilmesini ve bu mağazada uygulanan kuralın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.