BİM’de Ürün Adet Sınırlaması Uygulaması Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün sabah saat 10.00 civarında İzmir Konak Dere Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaparken Browni Intense ve Pop Kek aldım. Sepetimde 2 kutu Browni ve yaklaşık 20 adet Pop Kek vardı. Alışverişim sırasında kasadaki görevli değil, başka bir çalışan yanımıza gelerek bu ürünlerden 5 adetten fazla alamayacağımızı, bu şekilde sınırlı olduğunu söyledi ve ürünleri bırakana kadar yanımızdan ayrılmadı.

Herhangi bir uyarı ya da yazılı bilgilendirme görmeden, alışverişimi yapmışken bu şekilde bir sınırlama ile karşılaşmam ve çalışanınızın üzerimizde baskı kurarcasına başımızda beklemesi beni rahatsız etti. Ürüne gerçekten sınırlama varsa bunun açık ve net bir şekilde müşteriye önceden bildirilmesini, personelinizin de daha saygılı ve açıklayıcı bir üslupla yaklaşmasını beklerdim.

Olaydan sonra internette araştırma yaptığımda ve tanımadığım insanlarla konuştuğumda, farklı BİM şubelerinden aynı ürünlerden koli koli, çok daha yüksek adetlerde aldıklarını gördüm. Videolarda ve yorumlarda, tek kişi olarak gittiklerini, kimsenin adet sınırlaması söylemediğini, istedikleri kadar ürünü aldıklarını belirttiler. Bu nedenle yaşadığım durumda bana söylenen adet sınırının tutarsız olduğunu ve bu konuda yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Bu yaşanan olay nedeniyle mağdur edildiğimi ve diğer şubelerle arada ciddi bir uygulama farkı olduğunu görüyorum. İlgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ürünlere dair gerçekten bir adet sınırı varsa bunun tüm şubelerde aynı şekilde ve açıkça belirtilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.