BİM Kasiyerinin Kırıcı Sözleri Müşteriyi Rencide Etti

17.10.2026 tarihinde saat 15.55’te Balıkesir Karesi 1. Sakarya Mahallesi Ertuğrul Gazi Caddesi Atılgan Sokak No:1 adresindeki BİM mağazanızdan alışveriş yaptım. 30’lu yumurtalar indirimde olduğu için 4 koli satın aldım. Kasaya geldiğimde kasada görevli olan, esmer, kısa boylu, gözlüklü ve saçları at kuyruğu şeklinde toplanmış personel, yüzüme karşı ve kasa sırasında bekleyen diğer müşterilerin yanında “böyle insanlar kıtlıktan çıkmış gibi tavuk yumurta alırsa ürün mü kalır” tarzında bir ifade kullandı.

Bu sözler ve üslup nedeniyle kendimi rencide olmuş ve son derece rahatsız hissettim. O an tartışma yaşanmaması için personelle diyaloğa girmek istemedim ancak müşteriye karşı bu saygısız tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Satışa bir sınırlandırma getirilmek isteniyorsa bunun şirket kuralı olarak açıkça belirtilmesi gerektiğini, kasiyerin kendi yorumu ve kırıcı sözleriyle müşteriyi hedef almasının doğru olmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve müşterilere nasıl davranması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu tavır bu şekilde devam ederse söz konusu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.