BİM Şubesinde Kaba Yaklaşım Ve Ürün Ayrımcılığı

17 Ekim Cumartesi günü saat 11.15 sıralarında Tekirdağ Kapaklı Mevlana Mahallesi Uzun Sokak No:23/A adresinde bulunan BİM şubenizde son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Aile binasında yaşadığım için hem annem hem de kendim için toplamda iki koli yumurta almak istedim. Reyondaki kızıl saçlı genç bayan çalışan, bana iki koli yumurta veremeyeceğini, annemin kendisinin gelmesi gerektiğini söyledi ve bunu son derece kaba, kırıcı bir üslupla dile getirdi. Üstelik aynı anda mağazada bulunan bazı tanıdık müşterilere fazladan koli yumurta verdiğini kendi gözlerimle gördüm. Yani bana karşı hem üslup olarak saygısız bir yaklaşım sergilendi, hem de ürün satışında ayrımcılık yapıldığını hissettim. Müşteri olarak kimseyi rahatsız edecek bir davranışım yokken, böyle bir hitap tarzı ve haksız uygulama ile karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de incitti.

Bu şubede müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün bir iletişim dili kullanılması, ürün satışında kimseye ayrıcalık tanınmaması ve ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.