BİM hizmetleri

BİM Online uygulamasından aldığım Heifer Proclean X dik süpürgeyi iade etmek için 25 Şubat saat 19.48'de iade talebi olu...şturdum. İlk etapta her şey normal görünüyordu, bana ürünü farklı bir kargo şirketine vermem gerektiği söylendi. Ancak 26 Şubat sabah 10.00’dan itibaren sistemde “ürün bulunamadı” ...

BİM uygulaması üzerinden 43 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Kargo firması ürünün 7 Şubat tarihinde teslim edil...eceğini bildirdi ve gün içinde defalarca kez “iki saate geliyoruz, evdeyseniz onaylayın” şeklinde mesaj göndermesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün de ü...

BİM Online üzerinden 20 Şubat tarihinde Dijitsu 65" QLED Google TV (dq33/38000) model bir televizyon satın aldım. Ürün 2...3.500 TL bedelle tarafıma teslim edildi. 21 Şubat’ta kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun çalışmadığını, yazılımsal arızalı olduğunu belirterek ürünün kutudan arızalı, y...

BİM marketler zincirinin Batman/Gercüş’te bulunan tek şubesinde yaşadığım iade sorunu ve sonrasında maruz kaldığım tehdi...tkar tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı ürünleri 15 Şubat ve 17 Şubat tarihlerinde iki kez iade için kasaya götürdüm, her seferinde kartla iade sisteminin arızalı olduğu s...

01.02.2026 tarihli, ae02026000537104 fatura numaralı Keysmart marka çamaşır makinesini Kırklareli Kavaklı BİM şubesinden... 13.900 TL bedelle, 6 taksitli şekilde satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Mağazaya tekrar gi...

Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı BİM şubesinde bugün saat 9 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampanyada ...olan Pano Big yazı tahtasını almak için mağazaya gittim. Ürünü almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlardan E*** isimli personel, ürünün kendi üzerine alındığını söyleyerek bana s...

BİM müşteri hizmetleri iki gündür aranmak için mail atıyorum. Bu nasıl bir iletişim kurma yöntemi? Aranmıyorum da, ürün ...aldım, verdiğiniz adres görünmüyor diyorlar. Kimle iletişime geçeceğim? Kim arayacak? Söyleyen yok. Gönderi adresi çıkmıyor. Kayseri'den bir arkadaş aradı, numarası görünmüyor. Ger...

30 Ocak tarihinde BİM Aktüel Ürünler kataloğunda yer alan mini yazıcıyı almak için sabah saat 09.00 olmadan evime yakın ...şubelere gitmek üzere yola çıktım. İzmir Yeşilyurt bölgesinde Gülkaya mağazası, Şükrü Karaduman Caddesi üzerindeki merkez cami tarafındaki BİM ve Uzundere TOKİ’ye giderken bulunan ...

14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, anc...ak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t...

G**** N** A***** 20 Ocak’ta İstanbul’dan Kastamonu Azdavay’a gezmeye geldim ve burada bulunan BİM şubesine alışveriş yap...mak için girdim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, ismini sonradan öğrendiğim E*** E**** isimli kasiyer ile son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki görevli ...

25.12.2025 tarihinde BİM Aydın Nazilli yıldıztepe Mahallesi şubesinden gülistan alev adına af02025006314565 numaralı fat...urayla iki adet keysmart marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir te...

BİM mağazasından Babyco 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. 14 Ocak tarihinden beri ürünümü bekliyorum ancak hâl...â kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece mesaj olarak gelen onay kodum ve sipariş kodum bulunuyor, bunun dışında kargo firması, takip numarası veya gönderinin durumu ...

06.01.2026 tarihinde BİM Online uygulaması üzerinden 1018100830 sipariş numarası ile bir adet 32 inç Dijitsu marka telev...izyon sipariş ettim ve ürün adresime teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği beli...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 15.01.2026 tarihinde Dijisu marka televizyon satın aldım. ...Televizyonun kutusunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu yazıyordu ve ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurulumun ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen ...

Detay gıda sanayi üretimli Bursa Mudanya Köyiçi BİM şubesinden yaklaşık bir iki hafta önce aldığım Buono Şeker İlavesiz ...Sütlü Çikolata 100 gr ürününü bugün tüketirken çikolatanın içinden beyaz bir plastik parça çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve tehlikeli ola...

13.12.2025 tarihinde Mersin Mezitli yeni mahalle 33163. Sokak’taki BİM mağazasından yaklaşık 1.550 TL ödeyerek kart ile ...bir karyola siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Siparişime ait 97dvwv70he7n kodl...

15 Aralık 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Gülbahçe şubesindeki BİM mağazasından sec810 model çamaşır makinesi aldım. Ar...adan 28 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine BİM müşteri hizmetlerini aradım. Görüştü...

Yaklaşık üç aydır BİM’in aktüel ürünlerinde yer alan Omix X5 6 GB RAM 128 GB hafıza telefona ulaşmaya çalışıyorum. İstan...bul bölgesindeki BİM mağazalarında bu ürünü defalarca sordum; ancak çalışanlar, kendi mağazaları dışındaki hiçbir mağazada stok durumu hakkında bilgi veremediklerini, hangi şubede ...

05.01.2025 tarihinde saat 17:16 sularında İstanbul Pendik Doğu Mahallesi İbni Sina şubesindeki BİM markette, gerekli kon...troller yapılmadan yaklaşık 45 dakika boyunca haksız yere suçlandım. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim D*** isimli çalışan ve yanındaki personel, ellerinde kamera görüntülerim oldu...

5 Ocak tarihinde Ankara Hüseyingazi Ekin BİM şubesinden iki mikrofonlu Polosmart fs89 hoparlör satın aldım. Ürün cihaza ...sorunsuz bağlanıyor, tüm ışıkları yanıyor ancak hiçbir şekilde ses vermiyor. Ürünü daha yeni almama rağmen arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için ürünü aldığım BİM şub...

02.01.2026 tarihinde Antalya Uncalı M**** Y**** BİM şubesine, 02.01.2026 tarihli aktüel ürün kataloğunda yer alan Delong...hi tam otomatik kahve makinesini almak için özellikle gittim. Sabah tüm işlerimi bırakıp mağazaya gitmeme rağmen, personel bu ürünün Antalya merkezde hiçbir mağazaya gönderilmediği...