BİM hizmetleri

20 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM mağazasından verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Yoğurt s...ipariş etmeme rağmen paketten 3 adet ayran çıktı, 2 adet normal ekmek istememe rağmen 1 adet tost ekmeği gönderildi. 150 gramlık salam sipariş etmeme karşın yalnızca 60 gramlık ürü...

18.10.2026 tarihinde Adana Kozan Oruçlu’daki BİM şubesinden kredi kartımla 359,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha so...nra bankamdan gelen bilgilendirme ile aynı tutarın aynı işleme ait olacak şekilde kartımdan iki kez çekildiğini öğrendim. Durumu fark eder etmez 18.10.2026, 12:38 tarihli bu işlem...

Uzun süredir Bimcell hattı almak istiyorum ancak yaklaşık 3,5 yıldır farklı şubelerden sim kartı temin edemiyorum. Konac...ık, Midyat ve Bodrum’daki BİM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen bir mağazada sürekli sim kartı olmadığını, diğerinde ise sistemin bozuk olduğunu söylüyorlar. Bu nedenle uzun za...

İstanbul Pendik Kavakpınar bölgesindeki BİM Kavakpınar mağazasından bugün satın aldığım 100 gramlık bol sütlü çikolata ü...rününün içinde kurtlar bulunduğunu tespit ettim. Kurtlar, ürün açıldığında çıplak gözle net şekilde görülebilecek durumdadır ve bunu gösteren video ve fotoğraf kayıtlarım mevcuttur...

23.09.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi Kıbrıs Caddesi üzerindeki BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. Şubesi...nden No 239 Elektronik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi üretimi pano metal gövdeli kitaplık satın aldım. Ürün 17.10.2026 saat 14.15’te tarafıma teslim edildi. Kargo süreci zaten ol...

16 Ekim’de Denizli Merkezefendi Mahallesi Fatih Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Bimcell hattımıza internet paketi yü...kletmek istedik. Mağaza görevlisi bizim talep ettiğimiz paket yerine yanlışlıkla başka bir paket tanımladı ve bu hata iki hatta birden yapıldı. Hattın ikisi de H**** Y*****’a ait o...

İstanbul Esenyurt Mehterçeşme BİM şubesinden bugün satın aldığım Mamamil marka bebek mamasının içinden ölü bir sinek çık...tığını fark ettim. Bebeklerin tüketmesi için üretilen bir üründe böyle bir manzara görmek, hem hijyen hem de güven açısından son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur...

Yaklaşık bir yıldır BİM’in internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını arıyorum ancak hiçbir şekil...de gerçek bir personele bağlanamıyorum. Sadece telesekreter ve asistan sesini duyuyor, fakat herhangi bir yetkiliye aktarılmadan hat sonlanıyor. Bu nedenle mağazada yaşadığım bir s...

BİM’in İstanbul Bağcılar İşıltı şubesinde annemin yaşadığı bir olay ve sonrasında mağaza yönetiminin tutumu nedeniyle ya...şadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem, 9–10 Ekim tarihlerinde bu şubeden alışveriş yaparken satın aldığı deterjanın ambalajı açık olduğu için deterjan poşetin içine dök...

10 Eylül tarihinde Mersin’deki bir BİM şubesinden Dienni Mobilya marka baza başlığı için sipariş verdim. Aradan yaklaşık... bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ortada hiçbir net bilgi yok. Buna rağmen ne ürünle ilgili bir geri dönüş aldım ne de teslimat tarihi konusunda bilgilendirild...

19 Eylül 2026 tarihinde BİM’in online uygulamasından RKS dsııı Pro X elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 10...1884154001, ürün kodu 1647155, ürün bedeli 26.950 TL’dir. Kargo firması Horoz Lojistik, 24 Eylül 2026 tarihinde bana mesaj göndererek adres bilgilerimin yanlış girildiği gerekçesiy...

13.09.2026 tarihinde BİM üzerinden 15.900 TL tutarında “Dijital Plus 15 prog. Beyaz cam ankastre” ürününü online olarak ...sipariş verdim ve ödemesi tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım bu teslimat sorunu ile ilgili olarak BİM’e...

Amasya ili Suluova ilçesinde, Yeni Mahalle’de bulunan BİM şubesine 15 Eylül Salı günü sabah saat 09.00 civarında, aktüel... katalogda yer alan 1 kg Nutella ürünü için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği söylendi. Bu kadar çok talep gören ve özellikle ilan edilen bir ürünün, kampanya gün...

17 Eylül 2026 tarihinde saat 20:16 civarında İzmir Çiğli İstasyonaltı Mahallesi 8220 sokak No:17 adresindeki BİM şubesin...e şarj kablosu almak için gittim. Ürünü aldıktan sonra kasaya geçip ödememi yaptım ve kablonun çalışıp çalışmadığını denemek istediğimi kasadaki personel İ**** beye söyledim. Kend...

Aydın Zeybek Mahallesi’indeki BİM şubesinden 15 Eylül’de aldığım Tombik piliç kokteyl sosis ile ilgili yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Ürün paketinin üzerinde son tüketim tarihi 07.12.2028 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Sosislerin buzunu çözmek için ambalajından çı...

12 Eylül 2026 tarihinde BİM’in 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım. Telefonda çok kısa b...ir görüşmenin ardından sürekli olarak “e‑posta ile yazılı iletişim kurun” denilerek çağrı sonlandırıldı ve hiçbir şekilde telefon üzerinden destek verilmedi. 10.000’i aşkın şubesi...

BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka künyeli dijital Plus 15 programlı ankastre set siparişi verdim. Siparişimi oluştur...urken telefon numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo ve teslimat ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Telefon numaramın düzeltilmesi için uygulama ve müşteri hizmetleri...

Merhaba, 07.09.2026 tarihinde saat 12:05 civarında 6304 Çelebi/Bergama mağazanızdan, İzmir Büyükşehir Belediyesi taraf...ından verilen BİM Kart ile Minecraft kırtasiye seti satın aldım. Ürünün paketinde eksik ürün olduğunu fark ederek iade etmek istedim. Ancak g. S. İsimli personel, BİM Kart ile iad...

01.03.2024 tarihinde Batman Belde Mahallesi Tırman Park Sitesi altındaki Bİ...M Batman İstikbal şubesinden yaklaşık 899 TL bedelle Stanley marka termosu ...

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30–18:30 arasında BİM Birleşik Mağazacılık a.Ş.’nin Konuksever Mahallesi 802. Sokak İl...ga Apt. Sitesi No:25 b Muratpaşa/Antalya şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada ödememi banka kartımla yapmak istedim. Mağaza...

26.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki BİM Haydarbey şubesinden Google Play 200 TL dijital kod satın aldım. ...Ödememi yaptığım halde hiçbir şekilde aktivasyon/kod SMS’i telefonuma ulaşmadı. 27.08.2026 tarihinde web siteniz üzerinden talep formu oluşturdum, tarafıma 3 iş günü içinde dönüş ...

16.07.2026 tarihinde BİM online üzerinden Insta360 X3 isimli aksiyon kamerasını satın aldım. Yaklaşık 40 gün içinde ciha...z arızalandı ve hâlâ kullanılamaz durumda. Cihazı kullanmak istediğimde Wi-Fi bağlantısıyla ilgili hata veriyor ve işlevini yerine getiremiyor. Bu sorunla ilgili destek almak için...

10 Ağustos tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki BİM şubesinden Monster Abra marka bir laptop satın aldım. Ürünü artık almak ve... kullanmak istemediğim için iade etmek istiyorum ancak mağaza bu konuda bana zorluk çıkarıyor ve ürünü geri almıyor. Mağaza sorumlusu ve bölge sorumlusu ile görüştüğümde, iade işl...