BİM hizmetleri

12.05.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem Garanti şubesindeki BİM mağazasında, kredi kartımla eşime ait İstanbulkart’a 450 T...L yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bugüne kadar bu yükleme İstanbulkart’a yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankamla görüşt...

09.04.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart marka bir buzdolabı... satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Buzdolabı gibi tem...

Philips EP334770 model kahve makinesini 4 Mayıs tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımda..., kutu içeriğinde bulunması gereken bakım/yağlayıcı yağın çıkmadığını fark ettim. Kullanım için önemli olan bu yağın eksik gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetle...

22.04.2026 tarihinde Eskişehir Emek BİM şubesinden banker masa lambasını mağazadan ödeme yaparak satın aldım. Ürünün ev ...adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlem sonrası bana verilen fişte ...

20.04.2026 tarihinde BİM Özulutaş mağazasından Casper Via X45 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden itibare...n şarja takmama rağmen şarj olmuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken mağazada bulunan bölge sorumlusu, herhangi bir problem çıkması durumunda değişim ya da ...

01.05.2026 tarihinde Muğla Menteşe Düğerek BİM mağazasından 13.07.2026 son tüketim tarihli, parti numarası 150326 olan A...nka marka Dilimli Tost Peyniri satın aldım. Ürüne 309 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Peyniri hem tostun içinde hem de fırın yemeğini...

1 Mayıs 2026 tarihinde BİM’in resmi Instagram hesabında Dyson Biston 16 dikey süpürge ile ilgili bir kampanya paylaşımı ...gördüm. Paylaşımda ürün stokta var gibi gösterildi ve bu kampanya ile ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Ancak sonrasında ürünün sistemden tamamen kaldırıldığını, fiilen...

30.04.2026 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki BİM şubesinden İnci marka baharatlı, çekirdeksiz yeşil zey...tin satın aldık. Ürünü tüketirken “çekirdeksiz” ibaresine rağmen zeytinlerin içinden çekirdek çıktı ve eşimin dişi neredeyse kırılıyordu. Bu durum hem sağlık açısından risk oluştur...

28.04.2026 tarihinde Ankara Demetevler Mahallesi 357. Cadde No:18 adresinde bulunan BİM Demetevler şubesinden Lezzethane... markalı dondurulmuş lahmacun satın aldım. Ürünü evde hazırlayıp tüketmek isterken lahmacunun içinden saç kılı çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekild...

28.04.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Adana Seyhan Küçükdikili Şehitlik Caddesi üzerindeki BİM mağazasında eşimin ya...şadığı üzücü bir olayı belirtmek istiyorum. Oğlumuz oyuncak reyonundan ambalajı önceden açılmış bir oyuncak almış ve kasaya geldiğinde, ürünün eksik parçaları olduğunu fark ettikle...

BİM’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Power X marka süpürgeyle ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz tam şarjd...ayken yüzde 100’den çok kısa sürede aşağı düşüyor, en fazla 1 dakika içinde kendi kendine kapanıyor ve şu an neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu s...

15.04.2026 tarihinde BİM marketten ödemesini yaptığım, 17.04.2026’da teslim... edilen Monster Abra a5 v21.6.1 model laptopu, 19.04.2026 itibarıyla ürün d...

01.04.2026 tarihinde Konya’da c650 kodlu, Şeker Tekke isimli BİM mağazasınd...an Assur marka kırıcı & delici matkap satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımd...

Mahfesığmaz Mahallesi 79105 Sokak’ta bulunan BİM mağazasından 15.04.2026 Çarşamba günü 59.500 TL tutarında abra A7 v16.2....11 Oyun Bilgisayarı Monster ürününü eve teslim olacak şekilde satın aldım ve ödememi mağazada yaptım. İşlem sonrasında tarafıma AF0Z629QBIFI sipariş kodu ile bir SMS gönderildi. ...

Çalıştığım iş yeri üzerinden BİM’den hediye çeki verildi. İlk zamanlar bu kartla 1–2 defa sorunsuz alışveriş yaptım, dah...a sonra kasada “bloke olmuştur” uyarısı çıkmaya başladı. Nisan başından itibaren her alışveriş denememde aynı uyarıyı alıyorum. BİM’deki görevliyle birlikte kartı kontrol ettirdiğ...

Fakir marka kahve makinesini yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve sadece kırm...ızı ışığı yanıyor. Şu anda kahve yapamıyor, cihazdan hiçbir tepki alamıyorum ve sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Ürünü Ağrı Patnos’taki BİM mağazasından almıştım. Garanti süre...

12.04.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Yenigün Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:83 B/C adresinde bulunan BİM ş...ubesinden TLC TLC32s5k model 32 inç televizyon satın almak için mağazaya gittim. Ürünün fiyat etiketinde hem televizyon kutusunun üzerinde hem de standın üzerinde 8.490 TL yazmasın...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 19.08 sularında Sarıyer BİM Maden Mahallesi Nalbant Çeşme Caddesi şubesinden yaptığım alışv...erişte, yeşil biber almamış olmama rağmen eve gelip fişi kontrol ettiğimde faturada yeşil biber kalemi olduğunu ve bu ürünün tarafıma yazıldığını fark ettim. Bu hata nedeniyle 285 ...

Geçen yıl BİM’den sgs Akülü Tırpan 20v 4.0ah model bir şarjlı ot biçme makinesi satın aldım. Aldığım ilk yıldan beri per...formansı zayıftı ancak bu yıl kullanmak için tekrar şarj edip çalıştırdığımda makine yaklaşık 5 dakika bile çalışmadan şarjı bitti. Tekrar şarja taktığımda pil dolu gösteriyor ama ...

13 Mart tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel Digital Plus 15 prg beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Sipariş tu...tarı yaklaşık 15.500 TL’dir. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde, kendi bilgilerim yerine başka bir kişiye ait sipariş bilgilerinin görüntülendiğini fark ettim....

27.03.2026 tarihinde BİM marketten bir para sayma makinesi satın aldım. Ürünü alırken broşürde dolar ve euro dahil farkl...ı para birimlerini saydığı, sahte parayı ayırt ettiği ve deste yapabildiği açıkça yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda dolar saymadığını, Türk lirasında sahte parayı ayı...

BİM’den aldığım hediye kartımı bir haftadan uzun süredir bulamıyorum ve kartı kaybettiğimi fark ettiğimden beri 3–4 günd...ür BİM’e ulaşmaya çalışıyorum. Kartın içinde 15.000 TL bakiye vardı ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir miktar. BİM’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına doğrudan ulaşa...

8 Mart 2026 tarihinde BİM’den Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ... tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksit ödemelerine başladım, şu ana kadar 1 taksit ödedim ve 2. taksit de gelmek üzere, ancak ortada ürün yok. Mağaza çalışanları kendi açıl...