BİM hizmetleri

03.05.2026 tarihinde Konya Altınekin şubenizden (Yeni Ölmez, Mevlana CD. No:5/A, 42450 Altınekin/Konya) köyde kullanmak ...amacıyla beyaz renkli “3 Tekerlekli Elektrikli Motor Ecocar 5” isimli ürünü 39.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. İşleme ait fiş referans numaram 612351326121, sipariş kodu...

25 Mayıs tarihinde Samandağ Tekebaşı BİM şubenizde kedi maması alışverişi yaptım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyatın f...arklı olduğunu fark ettim. Üstüne bir de iade işlemi sırasında QNB Finansbank kartımdan tutarı iki kez çektiler ve toplam 3.750 TL para çekilmiş oldu. Bu fazla çekilen tutarın iad...

BİM’in internet sitesi üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde 7000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en ge...ç 3 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş numaram 101858051’di...

BİM’in Bimpara uygulamasında yer alan yükle butonu günlerdir aktif olmadığı için bakiyeme para yükleyemiyorum. İPhone ku...llanıyorum ve yaklaşık 3 gündür aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleri numarasını da arayamıyorum, bu yüzden sorunu hiçbir kanaldan i...

15 Nisan 2026 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden Columbia Trek kapüşonlu kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 10...1842534001. Ürünü teslim aldıktan sonra beden uymadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma belirtilen kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile Bursa Beşevler Küç...

25 Mayıs tarihinde BİM’den 390 TL ödeyerek bir hava kompresörü satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde hiç çalışmadığ...ını gördüm ve aynı gün şubeye geri götürerek iade talebinde bulundum. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için, kasadaki görevli iadenin ertesi gün sisteme işleneceğini söyledi. Ertesi...

17.10.2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden Dyson V15S Detect Subma...rine dik süpürgeyi 29.999 TL bedelle, kredi kartı taksitli olarak satın ald...

25 Mayıs tarihinde Kocaeli Gebze Mollafenari Köyü’indeki BİM şubesinden 308 TL ödeyerek karpuz satın aldım. Eve gelip ke...stiğimde karpuzun içinin çürük ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünü iade/değişim için şubeye gittiğimde, “meyvede değişim yok” denilerek işlem yapılmadı. Ayrıca BİM’i...

BİM’in kendi markasına ait kalem pillerden almıştım. Bu pillerin hemen hemen hepsi zaman içinde akarak hem cihazlarıma z...arar verdi hem de ciddi bir maddi kayba yol açtı. Pillerin akması sonucu eski model bir fotoğraf makinem, duvar saatim ve tıraş makinem bozuldu ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civar...

Kahramanmaraş Göksun Kayabaşı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden çamaşır makine...si ve kurutma makinesi aldım, toplam 27.800 TL tutarındaki bu ürünlerin iad...

29.05.2026 tarihi saat 20:14 civarında BİM’den 1 kg’lik, turuncu kapaklı İnci marka zeytin aldım. Ürünü eve getirdikten ...sonra açmak için elime aldığımda, kavanozun içinde zeytinin küflendiğini ve içinin yeşil yeşil olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç açmadım ve tüketmedim. Ürünü aldığım BİM ş...

BİM market uygulaması üzerinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 20–25 gün önce sipariş edildi ve... 18’inde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis 22’sinde eve geldi, televizyon kutudan çıkarılıp açıldığında panelin kırık olduğu o anda tespit edildi. Yetkili servis...

Manisa ili Salihli ilçesinde bulunan BİM şubesi ve genel müşteri hizmetleri ile ilgili iletişim sorunu yaşıyorum. Bulund...uğum il ve ilçedeki BİM şubelerinin telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten ve çeşitli kaynaklardan aramama rağmen geçerli bir iletişim numarası bulamıyorum. BİM...

10 Mayıs 2026 tarihinde BİM’in internet kataloğundan katlanabilir şezlong sandalye siparişi verdim. Ankara Yaşamkent şub...esinde kasadan siparişim alındı, ödememi de yapıp toplam 4.500 TL ücret ödedim. Siparişime ait 057Z79V967H numaralı kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm...

BİM marketin mobil uygulamasından TCL 65 inç 4K HDR Google TV 65V6C model televizyon siparişi verdim. Siparişi yaklaşık ...4 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Şu anda televizyonun kurulumunu yaptırabilmem için faturaya ihtiyacım var ancak faturama ulaşamıyorum. Faturaya ulaşabilmek için BİM uygulaması...

BİM mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde Fujiplus inverter 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün 31.03.2026 tari...hinde Hatay İskenderun’daki adresime teslim edildi. Evimdeki tadilat süreci nedeniyle kurulum için yetkili servisi daha geç çağırabildim; 11.05.2026 tarihinde gelen servis, dış üni...

12.05.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem Garanti şubesindeki BİM mağazasında, kredi kartımla eşime ait İstanbulkart’a 450 T...L yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bugüne kadar bu yükleme İstanbulkart’a yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankamla görüşt...

09.04.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart marka bir buzdolabı... satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Buzdolabı gibi tem...

Philips EP334770 model kahve makinesini 4 Mayıs tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımda..., kutu içeriğinde bulunması gereken bakım/yağlayıcı yağın çıkmadığını fark ettim. Kullanım için önemli olan bu yağın eksik gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetle...

22.04.2026 tarihinde Eskişehir Emek BİM şubesinden banker masa lambasını mağazadan ödeme yaparak satın aldım. Ürünün ev ...adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlem sonrası bana verilen fişte ...

20.04.2026 tarihinde BİM Özulutaş mağazasından Casper Via X45 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden itibare...n şarja takmama rağmen şarj olmuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken mağazada bulunan bölge sorumlusu, herhangi bir problem çıkması durumunda değişim ya da ...