Şarjı Bir Dakikada Biten Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

BİM’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Power X marka süpürgeyle ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz tam şarjdayken yüzde 100’den çok kısa sürede aşağı düşüyor, en fazla 1 dakika içinde kendi kendine kapanıyor ve şu an neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Aynı markanın ilk çıkan süpürgesini de daha önce alıp kullandım ve ondan gayet memnundum. Eski model hem daha iyi çekiyor hem de şarjı çok daha uzun süre dayanıyordu. Şu an kullandığım bu modelde ma değeri daha yüksek olmasına rağmen şarj çok çabuk bitiyor ve ürün düzgün çalışmıyor.

Bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açan kimse olmadı, sürekli hatta bekletilip klasik müzik dinletildim. Bir gün boyunca beni telefonda oyalayıp hiçbir şekilde destek vermemeniz zamanımı boşa harcadı, bu konuda gerçekten mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili hiçbir kanaldan destek alamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle öncelikli talebim ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesi, eğer iade kabul edilmezse de bire bir ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.