to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kozan Oruçlu Şubesinde Çift Kart Çekimi İadesi
18.10.2026 tarihinde Adana Kozan Oruçlu’daki BİM şubesinden kredi kartımla 359,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bankamdan gelen bilgilendirme ile aynı tutarın aynı işleme ait olacak şekilde kartımdan iki kez çekildiğini öğrendim.
Durumu fark eder etmez 18.10.2026, 12:38 tarihli bu işlemlerle ilgili olarak bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bankam, harcama yaptığım iş yerinin bu sorunu çözeceğini belirtti. Ancak BİM Oruçlu şubesine gittiğimde slip olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Kartımdan aynı işlem için yapılan ikinci tahsilatın iptal edilmesini veya fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca şube çalışanlarının bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
