BİM Genel Merkez

25.10.2025 tarihinde saat 11.55 civarında Bursa ili Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi’nde bulunan Dörtçelik BİM mağazasında alışveriş yaparken, sivil kıyafetli iki kişinin (biri muhtemelen yaşı küçük) ekmek reyonunda ekmekleri çıplak elleriyle yerleştirdiğini gördüm. Hijyen kurallarına aykırı olan b...

Geçen hafta Esenyurt, İstanbul Kıraç N**** F**** K******** Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden Simbat markalı 250 gr gün kurusu kayısı satın aldım. Ürünün üretim tarihi ve parti numarası 09.07.2025, son kullanma tarihi ise 09.07.2026 olarak belirtilmişti. Ürünü işyerimde, çantamda sakladım ve bu sa...

+1

Çorum İskilip ilçesindeki üç farklı BİM şubesinden her ay yaklaşık 20.000 TL tutarında gıda, içecek ve temizlik ürünü alışverişi yapıyorum. Şirketim adına bu alışverişler için fatura talep etmeme rağmen, bana sadece üzerinde “e-fatura” ibaresi olan standart kasa fişi veriliyor. Fişlerde şirket bilgi...

Yaklaşık iki ay önce Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’ndeki BİM marketten Kysmart marka bir semaver çaydanlık satın aldım. Garanti belgesini onaylayıp ürünü kullanmaya başladım. Ancak ilk başta alt semaver iyi akıtırken, kısa süre sonra sürekli olarak az akıtmaya başladı. Sorunu çözmek için ürünü BİM’e ...

11.09.2025 tarihinde Güngören BİM mağazasından Sento marka tekli açılır koltuk satın aldım. Ürünü mağazada örneği olmadığı için görmeden aldım. Ancak eve getirdiğimde koltuğun sadece 50 cm genişliğinde olduğunu ve yere çok yakın olduğunu fark ettim. Beklentimi karşılamayan bu ürün, çocuk koltuğu gib...

7 Ekim günü öğlen 12 civarında Alikahya BİM Kavanyum şubesinden Karadeniz Ekmek Fırını Kartepe markalı, üzerinde “günlük ekmek” yazan poşetli kepekli ekmek satın aldım. 8 Ekim günü öğle yemeği için ekmeği açtığımda küflendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede ekmeğin bozulmuş olması, ürünlerin taze...

Malatya’daki BİM şubesinden bugün alışveriş yaptım. Özellikle kakaolu fındıklı kek ve bisküvi gibi ürünlerde son dönemde ciddi fiyat artışları olduğunu gördüm. Dün akşam 6,5 TL olan kekin fiyatı bugün 7,5 TL’ye yükselmiş. Aynı şekilde bisküvilerde de kısa sürede yüksek zamlar yapılması beni çok raha...

19.09.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kütahya Emet BİM mağazasından yaklaşık 695,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişlerimde sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle tekrar şikayetçi olmak zorunda kaldım. Her alışverişimde, ürünleri kasaya koyduğumda personeller tarafından “o kasa ...

17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satışa sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Tel...

07/08/2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Sarısalkım BİM şubesinden 499 TL’ye rexon marka şarjlı tıraş makinesi aldım. Ürünü ihtiyacımı karşılamadığı için, kutusu ve fişiyle birlikte ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları üç gün boyunca beni oyaladı, sonunda mağaza sorumlusu iade işle...

Karaman Merkez Vatan Caddesi üzerindeki BİM mağazasında bu akşam yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21:01'de, mağazanın kapanış saatini fark etmeden kapı açık olduğu için içeri girdim ve sadece tost ekmeği alıp hemen çıkmak istedim. İçeride bir beyefendi çalışan vardı, beni görün...

İzmir ili Gaziemir ilçesi Dokuz Eylül Mahallesi 305. Sokak No:8'de bulunan BİM mağazası, apartmanımızın ortak kullanım alanına yıllardır geri dönüşüm malzemeleri bırakmaktadır. Bu alan apartmana aittir ve belediye yapı kayıtlarında da ortak alan olarak geçmektedir. Mağaza personeli M***** Hanım ise,...

Maltepe Altıntepe Pınarlı Sokak’taki BİM şubesinde uzun süredir mağaza içinde kedi besleniyor. Şube açıldığından beri (yaklaşık on aydır) bu durum devam ediyor. Hem ben hem de diğer müşteriler defalarca mağaza çalışanlarına ve müdürüne bu konuyu ilettik, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza m...

Yıllardır Balıkesir Merkez 1. Sakarya Mahallesi'ndeki BİM şubesinden alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştık. Ancak yaklaşık 2 aydır, G******* isimli kadın personelin eşime karşı rahatsız edici ve uygunsuz tutumları başladı. "Sen iste, ben senin için dolaba şalgam koyarım", "Hafta...

24.08.2025 tarihinde Düzce Akçakoca Beşyol BİM mağazasından aldığım Unlüx Gurme klasik sandviç ekmeğinin içinden uzun bir saç kılı çıktı. Ürün ambalajlı ve son kullanma tarihi 04.09.2025 olarak belirtilmişti. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir risk oluşturuyor. Ayrıca, b...

09.08.2025 tarihinde saat 13.05’te Gaziosmanpaşa Mahallesi Küçük Kumköprü Caddesi No: 225/a Karatay Konya adresindeki BİM şubesinden 3.301 TL’lik karışık malzeme alışverişi yaptım. Ödeme sırasında 41 TL eksik çıktı. Market çalışanına bir ürünü eksiltmeyi teklif ettim, ancak tüm ürünleri yeniden geçm...

19.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Kavaklı Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 20 parça ürün almak istedim. Raflarda gördüğüm fiyatlar toplamda 1300 TL civarındaydı, ancak kasada aynı ürünler için 1460 TL istendi. Aradaki 100 TL’lik farkı mağaza görevlisine ilettim. Hangi üründe fark olduğunu...

Aliağa İstiklal Caddesi BİM mağazasında rafta sergilenen Moliendo Hindiba Kahvesi’ni satın almak istediğimde, kasada ürünün “satışa kapalı” olduğu belirtildi. Ürünü almak için bir hafta içinde üç kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde aynı durumla karşılaştım ve ürün satışa açılmadı. Kasadaki ça...

27.07.2025 tarihinde Bayburt Şingah BİM mağazasından Mercedes DKG63 model akülü araba satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp inceledik ve beklentilerimizi karşılamadığı için hemen iade etmek istedik. Ürünü tekrar kutulayıp mağazaya götürdüm ve ayrıca online müşteri formu doldurdum....

BİM'den aldığım LG marka televizyonda ışık huzmesi problemi bulunmaktadır. BİM'e bildirdiğimde haklı olduğum söylendi. Servis raporlarını istediler ve merkeze göndereceklerini belirttiler. Merkezde de müşteri olarak haklı olduğum ifade edildi. Televizyonum bir aydır serviste beklemekte ve BİM'den hâ...

13.08.2025 tarihinde Kızılcahamam’daki BİM şubesinde, beş yaşındaki çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olmasına rağmen mağaza tuvaletini kullanmasına izin verilmedi. Çalışanlara durumu ilettiğimde “yasak” olduğunu söylediler. Benzer bir uygulamanın tüm BİM mağazalarında geçerli olduğunu biliyorum ve öz...

11.08.2025 tarihinde saat 19:38’de Karabük Kurtuluş Mahallesi 120 Evler BİM şubesinden Palette siyah saç boyası almak istedim. Ürünün raf etiketinde indirimli fiyat olarak 89 TL civarında bir tutar yazıyordu. Ancak kasada ürünün fiyatı 146,5 TL olarak geçti. Etikette farklı fiyat olduğunu belirttiği...