to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 sabahı saat 09:00 civarında Gebze 1493/2 sokak üzerindeki BİM mağazasında, belli tarihte satışa çıkacağı ilan edilen bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Satış günü mağazaya gittiğimde, ürünlerin satış saatinden önce, önceden belirli kişilere ayrıldığını ve bu kişilere teslim edildiğini gördüm. Yani rafta olması gereken popüler ürünlerin tanıdıklara ayrıldığını, normal müşterilere sunulmadığını fark ettim.
Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla ve sorumlu kişiyle görüştüğümde ise dürüst bir açıklama yapılmadı; durumu inkar edip gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. Bu uygulamanın sadece bu mağazaya özgü olmadığını, genel olarak popüler kampanya ürünlerinde benzer durumların yaşandığını düşünüyorum ve bu durum hem haksızlık hem de müşteri güvenini zedeleyen bir davranış.
BİM genel merkezden talebim, özellikle Insta360 gibi popüler ve sınırlı sayıda gelen ürün satışlarında ve benzer kampanyalarda mağazaların sıkı bir şekilde denetlenmesi, mümkünse kamera ile denetim yapılarak ürünlerin satış saatinden önce ayrılmasının kesin olarak engellenmesi ve tanıdıklara ürün ayırma uygulamasına son verilmesidir. Müşteri güveninin korunması için bu mağaza özelinde de gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde saat 09.15 sularında Kırıkkale Yenişehir Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki BİM şubesine gittim. Reyonda bulunan bir ürünü almak istediğimde, görevli personel ürünü bana satamayacağını, ürünün başka bir müşteri tarafından telefonla aranarak önceden ayırtıldığını ve başka bir B...
12.12.2025 tarihinde saat 08:50 civarında Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi BİM şubesinin önünde mağazanın açılmasını bekliyordum. Amacım, kampanyalı olarak gelen kristal puzzle ürününden almak idi. Daha önce birkaç gün önce mağazaya gittiğimde, personele ürünü ayırtıp ayırtamayacaklarını sorduğ...
Nevşehir Kozaklı’daki BİM mağazasında aktüel ürünlerle ilgili uzun süredir yaşadığımız rahatsız edici bir durum bulunuyor. Aktüel ürünler mağazaya geldiğinde çoğu zaman rafa konmadan ya personel tarafından alınıyor ya da önceden ayırt edilerek belirli kişilere veriliyor. Biz BİM müşterileri olarak b...
24 Nisan 2026 tarihinde, Erzincan merkezde My Künefe’nin yanındaki BİM mağazasında cuma günü gelen aktüel ürünlerden portatif ocak için sabah saat 10.00 civarında mağazaya gittim. Ürünü almak istediğimde, başka bir müşteriye ayırtıldığı ve eğer o kişi gelmezse bana haber verileceği söylendi. Yaklaş...
26.03.2026 tarihinde Samsun Havza i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürün olarak gelecek olan Emsan çaydanlıkla ilgili olarak, ürünü bir gün önceden ayırtıp ayırtamayacağımızı sorduğumda, orada çalışan bayan personel bu ürünü kendi akrabas...
Yorumlar