1600 TL Değerindeki Kullanılmamış Oyun Kodlarının İadesi Reddedildi

12 yaşındaki yeğenim, velilerinden habersiz olarak 12.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Akdere BİM şubesinden kasadan verilen fiş üzerindeki oyun kodlarını toplam 1.600 TL ödeyerek satın almış. Kodlar hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade veya iptal işlemi yapmak istedik.

Şubeye gittiğimizde market çalışanları, oyun kodlarının iadesinin olmadığını, genel merkezle yazışmaları gerektiğini belirterek herhangi bir işlem yapmadı ve bize somut bir çözüm sunulmadı. Küçük yaşta bir çocuğun tek başına bu tutarda bir kod alabilmesi zaten başlı başına sorunken, kodlar kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimizin doğrudan reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kullanılmamış olan bu oyun kodlarının iptal edilerek, ödediğimiz 1.600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.