Kastamonu BİM Şubesinde Personel Davranışı Çocuklarıma Tehlike Oluşturdu

Bugün Kastamonu merkez Saraçlar Mahallesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada market personelinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Personel, market kasalarını oldukça agresif bir şekilde taşıyor, bu sırada çocuklarıma çarpmaya ramak kalıyordu. Hem kasada hem de kasaları taşırken sergilediği bu dikkatsiz ve sert hareketler ailemi tedirgin etti.

Ayrıca ne “iyi günler” ne de “iyi akşamlar” demeden, kaba ve rahatsız edici bir üslupla davranması sebebiyle kendimi müşteri olarak değer görmüyor hissettim. Kollarında dövme olan bu personelin hem çalışma esnasındaki hareketlerinin hem de hitap tarzının müşterilere uygun olmadığını düşünüyorum.

BİM gibi yaygın ve müşteri kitlesi geniş bir market zincirinde personel davranışlarının daha özenli olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve genel olarak çalışanların müşterilere karşı tutumunun düzeltilmesini rica ediyorum.