to read complaints and reviews, or file yours.Kayapınar BİM Şubesinde Bozuk Karpuz İadesi Reddedildi
17.06.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesinden karpuz satın aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun kellek ve yer yer çürük olduğunu gördüm. Yaklaşık bir saat sonra, fişimle birlikte aynı şubeye geri götürerek iade veya değişim talep ettim.
Kasadaki görevli, genel merkez talimatı olduğunu söyleyerek “karpuzda iade yok” diyerek ürünümü almayı reddetti. Ürünü fişimle birlikte götürmeme ve karpuzun açıkça bozuk olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bu nedenle karpuzu kasalarının yanına bırakıp genel merkeze iletmelerini söyledim.
Hem satılan bozuk ürün hem de iade sürecindeki bu tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bozuk çıkan karpuz için ücret iadesi yapılmasını, yaşanan durumla ilgili tarafıma özür dilenmesini ve özellikle Diyarbakır Kayapınar şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Ben de benzer şekilde marketten alınan meyvelerde içinin bozuk çıkması durumunu yaşamıştım. Özellikle karpuz gibi dışarıdan anlaşılması zor ürünlerde bu tür sorunlar olabiliyor. Ama fişle birlikte kısa sürede iade talep edilmesine rağmen kabul edilmemesi gerçekten can sıkıcı.