BİM Değişim iade değişim

11 Ocak 2026 tarihinde BİM mağazasından hediye olarak alınan Neco Toys marka dans eden robot oyuncağın kutusunu açtığımızda, ürünün ayaklarının kırık olduğunu ve elimizde kaldığını gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutudan ilk çıkarılışta bu şekilde arızalı çıktı. Durumu firma ile e‑posta yoluyl...

Kars Şehitler Mahallesi’indeki BİM marketten yaklaşık bir hafta önce İnci markalı siyah zeytin satın aldım. Bu markayı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyoruz ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu son aldığımız ürün, önceki deneyimlerimizden tamamen farklı ve bozuk bir tada sa...

BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kars Sarıkamış şubesinden mc6613 model hava pompası ve akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yoktu, ancak ikinci kullanımda cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması beni mağdur etti. ...

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ümraniye Çarşı BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Kumtel marka bir sobayı arızalı olduğu için iade ettim, aynı modelden tekrar alıp mağazadan çıktım. Daha sonra bu modelin bizim için yeterli olmayacağını fark ettiğim için tekrar şu...

Hobby Life marka matarayı dün BİM marketten satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir kullanım talimatı ya da ilk kullanım ile ilgili bir uyarı etiketi bulunmuyordu. Ben de her zaman yaptığım gibi ürünü ilk kullanımdan önce sıcak suyla yıkamak istedim. Sıcak suyu döker dökmez matara gözle görülür şe...

31.12.2025 tarihinde Aydın Sultanhisar Atça Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım zeytin ürünü tamamen ezilmiş, suyu çıkmış ve tüketilemeyecek derecede kalitesiz bir şekilde çıktı. Kavanozu açtığımda zeytinlerin bütünlüğünü kaybettiğini, adeta lapa haline geldiğini gördüm. Ürünü 1 kavanoz olarak ...

Dün BİM’den aldığım sütlü çikolatalı Torku Miniki’nin ambalajı hasarlıydı ve içinden çıkan ürünün yarım olduğunu gördüm. Ürünün ambalajında l 254951 a ibaresi yer alıyor. Hem ambalajın bu şekilde yıpranmış olması hem de çikolatanın eksik çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin e...

30 Aralık Salı günü saat 14:08’de İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Çiğdem Caddesi üzerindeki BİM şubenizden kapalı ve hiç kullanılmamış bir tekstil ürünü (ip) satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için, alışverişin üzerinden yalnızca 1 saat geçtikten sonra aynı şubeye giderek iade/değişim tal...

Diyarbakır Organize Sanayi Bölgesi’indeki BİM marketten 29.12.2025 tarihinde Simbat kavrulmuş yerli çekirdeği satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda çekirdeğin hem bayat olduğunu hem de büyük çoğunluğunun boş ve çöp niteliğinde olduğunu gördüm. Ürünün ne tadı var ne de içi dolu; resmen yenmeyecek h...

11.12.2025 tarihinde BİM’in Manisa Turgutlu Selvitepe Mah. Karadeniz Sokak No:24/A726 şubesinden Philips 55pus7009/62 model 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum için 15.12.2025 tarihinde gelen Philips yetkili servis ekibi, televizyonun ekranında çizgiler olduğunu, ürünün arızalı olduğunu belirtere...

19 Aralık 2025 Cuma günü Kilis merkez Kazım Karabekir Caddesi’indeki BİM şubesinden 240 TL değerinde Play kodu satın aldım. Kasadan verilen olay kodu çalışmadı, sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım. Sorun üzerine aynı BİM şubesine geri döndüğümde iade ...

Şırnak merkez belediye yakınındaki BİM mağazasından bir hafta önce aldım. Paketi şimdi açtım böyle bir şey beklemediğim için fişini de atmış bulundum. Geri ödeme istiyorum ya da değişim istiyorum. Tarihi geçmeyen kilitli ürün nasıl bu hale gelebilir?

17 Aralık’ta Çorum Merkez Kafkaslar mevkiindeki BİM şubesinden aldığım acısız tombik uzun sucuğu eve geldiğimde paketi açınca bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım anda yayılan ağır koku ve rengindeki bozukluk nedeniyle sucukta ciddi bir sorun olduğunu anladım, bu yüzden tüketmeye cesaret edem...

İzmir’deki bir BİM şubesinden 2 gün önce Buona fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Az önce paketi incelerken son kullanma tarihi üzerinde oynama yapıldığını fark ettim. Normalde son kullanma tarihi 18.11.2025 olması gerekirken, tükenmez kalemle üzerinden geçilerek 18.11.2026 şeklinde değiştirilmiş....

Ankara Karapürçek’te bulunan BİM şubelerinden 13.12.2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde aldığım bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve işlem dekontları banka kayıtlarında açıkça görünü...

04.12 tarihinde Yozgat’taki BİM şubesinden BİM İnci marka yeşil zeytin aldım. Ürünü açtığımda hem görüntüsünün bozuk olduğunu hem de tadının normalden farklı ve bozuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve sağlığa zararlı olabileceğinden endişe duydum. Ürünün üzerinde Parti No: 250936...

Vıp marka latte soğuk kahveyi yaklaşık 1 ay önce BİM marketten satın aldık. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 27.05.2026 olmasına rağmen ürünlerin görüntüsü ve tadı bozuktu. Toplam 6 adet almıştık, bunların 3 tanesini fark etmeden tükettik, 2 tanesinin ise açtığımızda hem görünümü normal değildi ...

Gaziantep Nizip’te mezarlık karşısında bulunan BİM şubesinden dün saat 17:00–18:00 civarında Ülker Antep fıstıklı çikolata aldım. Akşam saat 21:30 civarı paketi açtığımda, ürünün sanki daha önce yenmiş gibi, yarısının eksik şekilde paketlenmiş olduğunu gördüm. Paket kapalıydı, dışarıdan açılmış gibi...

Sultanbeyli Akşemsettin BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce, ikişer adet olmak üzere tanesi yaklaşık 159 TL olan yastık kılıfı satın aldım. Evdeki yastıklara büyük geldikleri için, taşınma sırasında fişi kaybetmiş olmama rağmen, iade ya da en azından değişim yapılması için evime yakın olan BİM mağa...

26 Kasım 2025 tarihli aktüel ürünlerinizden Marinagrill marka mgs 03 model kuzine fırınlı kamp sobasını BİM İzmir Buca Namık Kemal şubesinden 5.990 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün, 28 Kasım’da Hepsijet kargo firması tarafından teslim edildi; ancak koli ön yüzeyi ve tutma yeri yırtık, bariz şekilde ...

BİM’den yaklaşık bir hafta önce Batman Kozluk’ta, devlet hastanesinin yanında en son açılan şubeden yaklaşık 400 TL bedelle Polosmart PSC73 marka elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmak için şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm....

Amasya Suluova’daki BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 1 kg’lık Trebolu 42 çay aldım. Çayı demlediğimde yoğun şekilde toz çıktığını fark ettim, neredeyse tamamı toz gibiydi. Tozu geçtim, tadı da hiç güzel değildi ve rengi de beklediğim çay renginden çok uzak, neredeyse simsiyah bir görüntüdeydi. G...

BİM’den Fıstıklı şubesinden aldığım aylık paket çocuk bezinde aşırı derecede sızıntı sorunu yaşıyorum. Bezi doğru şekilde bağlamamıza ve düzenli aralıklarla değiştirmemize rağmen neredeyse her kullanımda kıyafetlere kadar sızma oluyor. Bu durum yalnızca kıyafetlerin kirlenmesine değil, çocuğumun ci...