to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Yamuk Berlin Tencere İçin Değişim Talebi
04.09.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam BİM şubesinden Berlin Gastro 30 cm Derin Tencere satın aldım. Ürünü daha mağazadan çıkmadan kontrol ettiğimizde kapağın yamuk olduğunu ve tencereye tam kapanmadığını fark ettik.
Durumu hemen mağaza çalışanına ilettiğimizde, alışverişi BİM hediye kartı ile yaptığımız için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun yerine, Berlin markasına şikayet etmemiz halinde yeni ürün gönderebileceklerini belirttiler. Mağazada, ürün daha hiç kullanılmamış ve sorun ilk kontrolde ortaya çıkmış olmasına rağmen BİM tarafından sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
Berlin markasından, kapağı sorunlu olan bu tenceremin değiştirilmesini veya tarafıma yeni, sağlam bir tencere gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
