to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Kırık Paneliyle Gelen TV'de Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
18.08.2026 tarihinde BİM’den 25.900 TL bedelle LG marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açıp kurulumu yaparken televizyonun panelinin/ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durum servis tutanağına işlendi. Ürün bana en başta sağlam şekilde teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
LG yetkili servisi konu ile ilgili rapor hazırlayıp teslim etti. Buna rağmen BİM tarafıma değişim ya da iade olmayacağını iletti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Satın aldığım televizyonun kırık panelle teslim edilmesi ve bu durumun servis raporu ile de kayıt altına alınmasına rağmen tarafıma çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 25.900 TL’nin tarafıma iadesini ya da televizyonun yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Başlık: Ayıplı Televizyon Satışı ve Çözüm Sağlanmaması 18.08.2026 tarihinde BİM mağazasından 25.900 TL bedelle LG marka televizyon satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum sırasında televizyonun panelinin kırık olduğu tespit edildi ve durum fotoğraflarla kayıt altına alındı. Ürün ayıplı/hasarlı olmasına rağmen BİM mağazası tarafından mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteği alamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma net bir cevap verilmedi. Ayıplı ürün nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum. BİM yetkililerinden artık somut ve yazılı bir çözüm bekliyorum.
