to read complaints and reviews, or file yours.Bilkom garantili PlayStation alırken iyice düşünüp karar verin. Yaklaşık 2 aylık PlayStation 5 Slim 825 GB cihazım var. ...Cihaz aşırı derecede ısındığı ve fanı çok yüksek sesle çalıştığı için Bilkom firmasını aradım ve cihazı servise göndermek istediğimi söyledim. Bana, kolda sorun yoksa sadece cihazı
27 Temmuz 2026 tarihinde, 11 aylık ve garanti kapsamındaki Sony PlayStation 5 cihazımın ana kart arızası nedeniyle Bilko...m yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen 106 güne rağmen ne arızalı cihazım bana iade edildi ne de yerine yeni bir cihaz verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından d
01.11.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasından TCL 5C6KGTV model 55 inç televizyon satın a...ldım. Bu alışverişi yaparken, Bilkom Bilişim Hizmet a. Ş. Tarafından sunulan beın Connect Yıldız Dolu paketinin 1 yıl ücretsiz olacağı kampanyasından yararlanacağım özellikle belir
Trendyol üzerinden 26.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyonumda ses sorunu yaşadığım için ürünü 20.09.202...6 tarihinde yetkili servise verdim. Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen servis incelemesi sonrasında ürünün değişimine onay verildi, ancak üzerinden yaklaşık 40 gü
Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. İle yaşadığım servis sürecindeki mağduriyetimi ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyoru...m. TCL marka televizyonumla ilgili yapılan inceleme sonucunda değişim işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Servis referans numaram 87160’tır. Ancak değişim onaylanmış olmasına r
TCL marka 75c855 model televizyonum 29 Ağustos 2026 tarihinde arızalandı. Ürünüm için Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tar...afından garanti kapsamında değişim kararı verildi, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine ve 21 iş günü olan yasal sürenin açıkça aşılmasına rağmen yeni televizyon hâlâ tarafıma tesl
Razer BlackWidow V4 model klavyemi 17 Eylül tarihinde garanti kapsamında değişim talebiyle Vatan Bilgisayar üzerinden se...rvise gönderdim. Ürün Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. kayıtlarına 39MS0046435 servis numarasıyla alındı; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yeni ür
22 Şubat 2025’te aldığım PS5 konsolunun içinden çıkan DualSense kolunda drift denilen kayma sorunu yaşamaktayım. Özellik...le L tuşunda sola doğru kendi kendine hareket etme problemi oluyor ve oyun oynarken sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle Bilkom’u arayarak kayıt açtım ve ürünü Ara
TCL X937U 7.1.4 Kanal 1020w soundbar cihazım arızalandı ve sorunun çözülememesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesine karar verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından düzenlenen servis belgesinde de “Ürün kart arızalıdır. Ürün Bilkom
Segway f2 Pro model cihazımı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım sor...un sonrasında Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Yetkili servisine başvurdum ve 13.07.2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın cihazı
TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son
"Ücret iadesi yapıldı geç olsa da"
TCL marka 50c655 model televizyonum, iki yıllık garanti süresi içindeyken arızalandı ve 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul...’da Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. teknik servisine teslim edildi. Bugün, 17 Temmuz 2026 itibarıyla, yaklaşık 65 gündür ürünüm ne onarılarak tarafıma teslim edildi ne de tarafıma h
Merhaba, Yaklaşık 5 aydır TCL marka akıllı saatimin IMEI problemiyle ilgili Bilkom Bilişim üzerinden destek almaya çalı...şıyorum. Konuyla ilgili kayıt oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Garanti süresi bitmiş ol
Yasal Süresi Dolan ps5 Değişim Talebi hakkında İhtar İlgili Makama (Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş. Ve Bilkom Bilişim Hizm...etleri a. Ş. Dikkatine), Konu: 25.03.2026 tarihinde teslim edilen arızalı ürünün yasal süresi içinde değiştirilmemesi ve oluşan mağduriyet hakkında. 25 Mart 2026 tarihinde, Teknos
08.05.2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili TCL55V6BGTV model 55 inç televizyonum, daha 6 ay dolmadan 20.10.2025... tarihinde arıza yapmıştır. Cihaz açılırken ekranda sadece açılış logosu görünüp kaybolmakta, sonrasında arka planda ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir görüntü oluşmamaktadır. Yan
Sorun Yaşanan Firma: Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. (TCL) – 20.01.2026 tarihinde satın aldığım TCL Breeze’in 24000 BTU k...lima, sıcak üflememesi sebebiyle arızalı çıkmıştır. Yetkili servis incelemesini tamamlamış ve 07.04.2026 tarihli, 679413 numaralı servis formu ile bizzat ithalatçı Bilkom tarafında
Bilkom Bilişim Hizmetleri a.Ş.’den aldığım TCL marka televizyonumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 09.03.2026 tarih...inde değişim yönünde karar vermiş olmasına rağmen karar halen uygulanmamıştır. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturam da mevcuttur. Karar sonrasında Bilkom ile hem e-po
Bilkom Bilişim Teknolojileri’nden aldığım TCL 65P635GTV model televizyonun ekranında çizikler çıkması sonucu ürünüm serv...ise alındı ve ana kart değişimine gidildi. Ancak sorunlar nedeniyle süreç beş kez bu noktaya geldi ve sonunda 090020260000319 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün için değ
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım razer Barracuda kablosuz oyuncu kulaklığının menteşesi yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı. ...İthalatçı firma Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş. İse bu durumu “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ancak bu görüşe katılmadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne
12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün ser...vis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i
TCL marka 12.000 BTU TAC-12CHSD/XA211 model klimamın montaj sürecinde, tarafınızdan yetkili servis olarak görevlendirile...n Bilkom Bilişim Hizmetleri ile ciddi mağduriyet yaşadım. Klima, Kastamonu Doğanyurt ilçesi Aşağı Mescit Köyü'ndeki babamın evine takılmak üzere internet üzerinden satın alınmıştı.
10.11.2025'de İstanbul Bağcılar 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 32.999,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun... konsolu satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda oyun oynarken, ps Store’da ve arayüzde gezinirken sistem donup kendi kendine kapanmaya başladı. Hata geçmişi
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ...ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti.
11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL... Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca
