to read complaints and reviews, or file yours.TCL X937U 7.1.4 Kanal 1020w soundbar cihazım arızalandı ve sorunun çözülememesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesine karar verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından düzenlenen servis belgesinde de “Ürün kart arızalıdır. Ürün Bilkom
Segway f2 Pro model cihazımı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım sor...un sonrasında Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Yetkili servisine başvurdum ve 13.07.2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın cihazı
TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son
"Ücret iadesi yapıldı geç olsa da"
TCL marka 50c655 model televizyonum, iki yıllık garanti süresi içindeyken arızalandı ve 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul...’da Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. teknik servisine teslim edildi. Bugün, 17 Temmuz 2026 itibarıyla, yaklaşık 65 gündür ürünüm ne onarılarak tarafıma teslim edildi ne de tarafıma h
Merhaba, Yaklaşık 5 aydır TCL marka akıllı saatimin IMEI problemiyle ilgili Bilkom Bilişim üzerinden destek almaya çalı...şıyorum. Konuyla ilgili kayıt oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Garanti süresi bitmiş ol
Yasal Süresi Dolan ps5 Değişim Talebi hakkında İhtar İlgili Makama (Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş. Ve Bilkom Bilişim Hizm...etleri a. Ş. Dikkatine), Konu: 25.03.2026 tarihinde teslim edilen arızalı ürünün yasal süresi içinde değiştirilmemesi ve oluşan mağduriyet hakkında. 25 Mart 2026 tarihinde, Teknos
08.05.2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili TCL55V6BGTV model 55 inç televizyonum, daha 6 ay dolmadan 20.10.2025... tarihinde arıza yapmıştır. Cihaz açılırken ekranda sadece açılış logosu görünüp kaybolmakta, sonrasında arka planda ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir görüntü oluşmamaktadır. Yan
Sorun Yaşanan Firma: Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. (TCL) – 20.01.2026 tarihinde satın aldığım TCL Breeze’in 24000 BTU k...lima, sıcak üflememesi sebebiyle arızalı çıkmıştır. Yetkili servis incelemesini tamamlamış ve 07.04.2026 tarihli, 679413 numaralı servis formu ile bizzat ithalatçı Bilkom tarafında
Bilkom Bilişim Hizmetleri a.Ş.’den aldığım TCL marka televizyonumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 09.03.2026 tarih...inde değişim yönünde karar vermiş olmasına rağmen karar halen uygulanmamıştır. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturam da mevcuttur. Karar sonrasında Bilkom ile hem e-po
Bilkom Bilişim Teknolojileri’nden aldığım TCL 65P635GTV model televizyonun ekranında çizikler çıkması sonucu ürünüm serv...ise alındı ve ana kart değişimine gidildi. Ancak sorunlar nedeniyle süreç beş kez bu noktaya geldi ve sonunda 090020260000319 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün için değ
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım razer Barracuda kablosuz oyuncu kulaklığının menteşesi yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı. ...İthalatçı firma Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş. İse bu durumu “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ancak bu görüşe katılmadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne
12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün ser...vis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i
TCL marka 12.000 BTU TAC-12CHSD/XA211 model klimamın montaj sürecinde, tarafınızdan yetkili servis olarak görevlendirile...n Bilkom Bilişim Hizmetleri ile ciddi mağduriyet yaşadım. Klima, Kastamonu Doğanyurt ilçesi Aşağı Mescit Köyü'ndeki babamın evine takılmak üzere internet üzerinden satın alınmıştı.
10.11.2025'de İstanbul Bağcılar 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 32.999,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun... konsolu satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda oyun oynarken, ps Store’da ve arayüzde gezinirken sistem donup kendi kendine kapanmaya başladı. Hata geçmişi
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ...ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti.
11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL... Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca
03.09.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM Vatan Bilgisayar mağazasından TCL 65P755GTV model televizyon satın aldım.... Teslimat sırasında, kurulum için bir kart verildi ve bu kart üzerindeki numarayı arayarak randevu almam gerektiği belirtildi. Ürünün tesliminden sonra karttaki numarayı aradım ve
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 02.08.2025 tarihinde Bilkom Bilişim A.Ş. firmasına başvuruda bulu...ndum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her seferinde "Sizi arayacak servi
01.08.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL inverterli duvar tipi split klima (TAC-12CHSD/XAF1 Elite 12000 BTU/h) içi...n Bilkom Bilişimi’ni arayarak montaj talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki adresime gelen montaj ekibi, dış ünitenin montajını cepheye yaptı. Ancak
15.07.2021’de Bursa Korupark Vatan Bilgisayar'dan iki adet TCL 55P8M model televizyon aldım. Her iki ürün için ayrıca Va...tan Bilgisayar'dan 517 TL karşılığında “garantiye devam hizmet sözleşmesi” yaptırarak garanti süresini uzattım. Öncelikle, 08.08.2022’de televizyonlardan birinin ekranında çizgile
Yaklaşık 1,5 yıl önce garantisi devam eden TCL marka televizyon aldım, kısa süre sonra ekranı bozuldu. 2 kere parçası de...ğişti ama olmadı. 7 aydan fazladır. Uğraşıyorum televizyonun garantiden değişimini sağlamak için, 2. Tamiratın sonunda yine aynı hatalar olunca Bilkom bilişim firması TV değişimine
Fatura tarihi 18.04.2023 olan, TCL 55C735 model televizyonumun ekranında 8....02.2025 tarihinde 6x6 piksellik bir alanda leke fark ettim. TCL müşteri des
Razer marka mouse'u, Bilkom bilişim hizmetleri ve providyo teknik servisi firmalarına sürekli kapanma sorunu nedeniyle s...ervise gönderdim. Sorunu tespit edip değişim için rapor hazırladılar. 07.04.2025 tarihinde ürünü servise göndermiştim, bugün 29.04.2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş
TCL Sweeva 6500 robot süpürgemin ana fırçasının değişme zamanı geldi. Fakat ne yetkili distribütör Bilkom Bilişim Hizmet...leri, ne de akıllı süpürge birimi olan Providyo firmasında malzeme yok. Aylardır arıyorum ama nafile. Adamlar yedek parçası bulunmayan süpürge yapmışlar. Almak isteyenler tekrar dü
