to read complaints and reviews, or file yours.Razer Blackwidow V4 Klavye Servis Değişiminde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Razer BlackWidow V4 model klavyemi 17 Eylül tarihinde garanti kapsamında değişim talebiyle Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. Ürün Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. kayıtlarına 39MS0046435 servis numarasıyla alındı; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yeni ürün teslim edilmedi.
Servis sürecinde benimle iletişime geçilerek ürün için ücret iadesi önerildi, ancak ben açıkça değişim istediğimi ve ürün talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen o günden sonra herhangi bir ürün tedariki yapılmadı, süreç hakkında da net bir bilgilendirme almadım.
Talebim, servis sürecinin hızla tamamlanarak aynı model veya muadil Razer BlackWidow V4 klavyenin tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu aşırı gecikme ile iletişim eksikliğinin açıklığa kavuşturulmasıdır.
