TCL Televizyonu 65 Gün Serviste Bekletildi, 20.999 TL İade Talebi

TCL marka 50c655 model televizyonum, iki yıllık garanti süresi içindeyken arızalandı ve 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. teknik servisine teslim edildi. Bugün, 17 Temmuz 2026 itibarıyla, yaklaşık 65 gündür ürünüm ne onarılarak tarafıma teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu süre içinde TCL ve yetkili servis ile görüştüğümde televizyonun tamir için alındığı söylendi; ancak yasal onarım süresinin yaklaşık üç katı süresi geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik 20.999 TL bedel iadesi talebimle ilgili de bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün aşırı uzun süredir serviste bekletilmesi hem de yasal sürenin bu kadar aşılmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 20.999 TL’nin tarafıma bedel iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.