Dualsense Kontrolünde L Tuşu Drift Sorunu Ve Servisin Çözüm Bulamaması

22 Şubat 2025’te aldığım PS5 konsolunun içinden çıkan DualSense kolunda drift denilen kayma sorunu yaşamaktayım. Özellikle L tuşunda sola doğru kendi kendine hareket etme problemi oluyor ve oyun oynarken sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu nedenle Bilkom’u arayarak kayıt açtım ve ürünü Aras Kargo üzerinden, kendilerinin yönlendirdiği BDH Bilişim Destek Hizmetleri Bağlarbaşı Mah. C**** Bey Cad. No:110 Maltepe / İstanbul adresine gönderdim. Ürün yaklaşık iki haftadır servisteydi ve inceleme sonrasında “herhangi bir sorun tespit edilemedi, sorun devam ederse video çekerek tekrar gönderin” şeklinde bir dönüş yapmışlar. Sürekli yaşanan bir kayma sorunu olmasına rağmen hiçbir arıza bulunamadığının söylenmesi, üründe gerçek bir kontrol yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

DualSense koldaki bu drift probleminin birçok kullanıcı tarafından bilinen kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, arızanın kabul edilmesini ve ürünümün onarımının yapılmasını veya gerekirse değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ürün tekrar elime ulaştığında sorunun devam etmesi halinde gerek video kayıtlarıyla gerekse farklı mecralarda konuyu dile getirmeye devam edeceğimi, mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.