Bilicra müşteri hizmetleri

Öncelikle merhaba Yaklaşık 5 ay Bilicra markalı. Bir saat aldım. Saatin garantisine ek olarak. Kasko ücreti ödeyerek saate kasko. Yaptırdım. Çok fazla kullanılmadığı halde. Saatin kordonu koptu. Biz de ürünü. Ekstradan yapmış olduğum kasko. Ve garanti evrakları ile beraber. Saatin kordonunun yapılm...

Media Markt Ankara Ankamall AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce Bilicra Connect Kids Smart Watch akıllı saat satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri şarj sorunu yaşıyorduk; saat bir şarj oluyor, bir olmuyor, hiçbir zaman düzgün şekilde şarj edemedik. Başta kullanımını tam bilmediğimizi düşünerek ...

8 yaşındaki kızıma Balıkesir Altıeylül’deki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce Bilicra Junior akıllı saat aldık. Amacımız, çocuğumuz okula ve etüde giderken konumunu güvenli bir şekilde takip edebilmekti. Ancak, saat aldığımız günden beri konumu maalesef doğru göstermiyor. Bazen birkaç soka...

Bilicra marka akıllı saati 2025 Mart ayında Ankara Optimum AVM'deki Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığımız günden beri saat sürekli "Sim yok, sadece acil aramalar" uyarısı veriyor, konumu da çoğu zaman hatalı gösteriyordu. Çocuğumuz için güvenlik amacıyla aldığımız bu ürün, tam tersine bizi...

Çocuğum için almış olduğum Bilicra akıllı çocuk saatinde hem konum hem de arama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır kullandığımız bu saat, konum olarak sürekli Dubai, Mersin gibi alakasız yerleri gösteriyor, oysa biz Kahramanmaraş’ta yaşıyoruz. Bu nedenle çocuğumun nerede olduğunu s...

Bilicra Smart Kids akıllı saati aldığım günden beri hem şarj hem ekran hem de konum konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatin ekranını kaydırdığımda kendi kendine tekrar eski haline dönüyor, bu nedenle düzgün bir kullanım sağlayamıyorum. Ayrıca çocuğumun konumunu hiçbir zaman doğru bir şekilde göre...

Bilicra Connect akıllı saatimi iki kez servise gönderdim. Her servisten dönüşünde saatten sim kart çalışmaz hale geldi ve hatta sim kartlar fiziksel olarak da yıpranmış şekilde geri geldi. Her seferinde yeni sim kart almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Yaş...

Ben Trabzon Forum Media Markt'tan kızım için Bilicra marka saat aldım. Oradaki satıcı arkadaş ürünü kurarken, ürünün bozuk olduğunu tespit ettik. Kurulum esnasında hemen ikinci bir ürün getirip değişim yaptılar. Daha sonra, o ürünün de kurulum aşaması yapılırken mağaza kapanışına 10 dakika kalmıştı,...

Bilicra Moby robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz garanti süresi devam ederken batarya ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onların yönlendirdiği adrese, Bilicra’nın servisine ürünü gönderdim. Servis incelemesinin ardından beni araya...

Bilicra’dan aldığım Bilicra Care akıllı çocuk kol saatinin kordonu yaklaşık 3 hafta önce koptu. Ürünü 5 ay kadar önce Şanlıurfa Media Markt mağazasından 2 yıl kasko ve sigorta yapılarak, toplam 5.800 TL ödeyerek satın aldım ve hâlâ yaklaşık 1,5 yıl daha garantisi bulunuyor. Kordon kopunca ürünü hem...

Yaklaşık bir ay önce oğlum için Bilicra Connect çocuk saati aldık. Oğlum saati çok yoğun kullanmamasına rağmen yaklaşık 3 gündür yan tuş arızası yaşıyoruz. Saatin yan tuşu bazen ekran ışığını kapatmıyor, bazen de saat hiç açılmıyor, bu yüzden saati sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun...

1 Kasım 2025 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Bilicra Round mavi akıllı saat satın aldım. Ürünü özellikle oğlumla iletişim kurabilmek için aldım; ancak saat, 'Rahatsız Etme' moduna alındığında belirlediğim saat aralığı sona ermesine rağmen hâlâ sessizde kalmaya devam ediyor. Rahatsız Etme mo...

Bilicra marka robot süpürgeyi 08.01.2024 tarihinde satın aldım ve ürün henüz bir yılını bile doldurmamış olmasına rağmen kısa süre içinde iki kez arızalandı. İlk arıza, cihazın su vermemesi şeklinde ortaya çıktı ve İstanbul’da yetkili servis bulunmadığı için ürünü şehir dışındaki servise kargo ile g...

Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saatimi, Media Markt Ankamall mağazası üzerinden Media Markt Kasko kapsamında tamir amacıyla yetkili servise gönderdim. Ürünüm ilk olarak 10 Ekim’de servise gönderildi, ancak kasko işlemiyle ilgili bir sorun nedeniyle tarafıma ücret çıkarılacağı belirtildi ve ürün mağaza...

2025 yılı Mart ayında Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün şarj aletinde yaklaşık 5-6 aydır temassızlık ve kenarlarında kırılma problemi yaşıyorum. Kapağı çok ince olduğu için kenarları kolayca kırılıyor ve şu anda tamamen şarj etmiyor. G...

20 Ekim Pazartesi günü DHL Kargo ile Bilicra Vision akıllı saatimi İzmir’deki yetkili servise gönderdim. Saatimin garantisi bitmişti, bu yüzden sadece kasa kordon bağlantı yerinin ücretli tamiri için başvurdum. Saatimde sadece bağlantı yeri kırık, ekranında ise küçük bir çatlak vardı fakat bu çatlak...

28.05.2025 tarihinde Bilicra'nın resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Bilicra Round model çocuk akıllı saatinde ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Gece %100 şarjda bıraktığım ve hiç kullanılmayan saat, sabah uyandığımda %30 seviyelerine düşüyor. Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında i...

Vatan Bilgisayar Adana Real şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bilicra Smart model akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin ekranı kendiliğinden bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek saat bedeli kadar, yani 4.500 T...

Bilicra Connect çocuk akıllı saatini Media Markt’tan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Kullanım kılavuzunda saatin yalnızca 1 Amper 5 Volt ile şarj edilmesi gerektiği belirtilmiş. Ancak piyasada bu özelliklere sahip Type-C şarj adaptörü bulmak mümkün değil. Bu nedenle saati istenilen s...

Bilicra markasına ait Licra model akıllı saati Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj almama sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Servisten döndüğünde bu sefer de sim kartı hiç çalışmadı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 435546044...

Akıllı Bilicra blc101 model akıllı saatimde 3 gündür sürekli olarak şebeke çekme problemi yaşıyorum. Saat farklı yerlerde de denenmesine rağmen, her ortamda ara ara çekiyor, ara ara çekmiyor. Bu durum hem evde hem dışarıda devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim faka...

2024 Eylül ayında Dr. Kitap üzerinden Bilicra Vision model çocuk saati satın aldım. Ocak ayında PİM tarafında hafif bir kırık oluştuğu için garantiye gönderdim, kasada başka bir sorun olmamasına rağmen komple kasa değişimi yapıldı ve bunun için 1750 TL ücret talep edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde i...

Media Markt’tan yaklaşık 20 gün önce çocuğum için aldığım Bilicra Connect akıllı saatte sürekli hat kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle çocuğuma ulaşamadım. Ürünü 5500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sorunun çözülmemesi üzerine saati Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve kesin iade tale...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bekir Varmak Center satıcısından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 417 896 961 1). Ürün elime ulaştığından itibaren şebeke sorunu, konumun geç güncellenmesi ve alakasız bölgeleri göstermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Ay...