Bilicra Akıllı Saatin Sürekli Çıkarıldı Uyarısı Ve Yanlış Konum Takibi

Diyarbakır Forum AVM zemin kattaki Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce oğluma Bilicra marka akıllı saat satın aldım. O gün mağazada TCL marka bir saat almayı düşünürken, görevli personel Bilicra saatin daha iyi olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi, ben de çalışan kişiye güvenip bu saati tercih ettim. Saat için yaklaşık 7.000 TL, ayrıca 2 yıl kasko için 1.640 TL ve şarj adaptörü için de 600 TL ödeyerek toplamda 9.240 TL harcama yaptım.

Saati kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. “Saat çıkarıldı” uyarısı peş peşe geliyor ve ebeveyn olarak bu sürekli bildirimlerden rahatsız oluyorum. Telefonumu sessize almak zorunda kalıyorum ki yanımdaki çalışan arkadaşlar da bu durumdan etkilenmesin. Ayrıca konum bilgisi de sağlıklı çalışmıyor; çocuğum evde olmasına rağmen saat konumu bambaşka bir yerde gösteriyor. Güvenlik ve takip amacıyla aldığım bir saatin bu kadar hatalı çalışması beni çok pişman etti.

Şu an Hatay’da inşaatta çalıştığım için yoğunluk ve gürültüden dolayı henüz Media Markt ya da Bilicra müşteri hizmetlerini arayamadım, ancak en kısa sürede başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Buna rağmen böyle temel fonksiyonları sorunlu olan bir saati ne çevreme ne dostlarıma tavsiye ederim.

Media Markt ve Bilicra’dan beklentim, ödediğim tutar ve yaşadığım güvensizlik dikkate alınarak saatimin bire bir sorunsuz bir başka markayla (örneğin TCL gibi) değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasıdır. Çocuğumun güvenliği ve ödediğim bedelin karşılığını alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.