Bilicra Connect Akıllı Saatin Kordonu Koptu; Yedek Parça Ve Garanti Bulunmuyor

Bilicra Connect akıllı saati Ankamall Vatan Bilgisayar Ankara mağazasından satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin silikon kordonu koptu. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için destek almak amacıyla Vatan Bilgisayar’a başvurdum.

Mağazada ve müşteri hizmetlerinde yedek parça olmadığını, kordonun garanti kapsamına da girmediğini söylediler. Hem bu kadar kısa sürede kordonun kopması hem de yedek parçasının bulunmaması nedeniyle saati şu an kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Bilicra’dan, bu model için uygun bir kordon temin edilmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bu ürün için yedek parça konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.